Spilleren fra Portugal er utilfreds med klausul om regler for tilbagetrækning af indbetalingsbonus. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Cocoa Casino - Spilleren sætter spørgsmålstegn ved ingen salgsfremmende vilkår og betingelser.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 €
Cocoa Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.7
Cocoa Casino har et sikkerhedsindeks på 2,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God morgen skrev jeg på dette websted og sagde 40 gratis spins maksimalt for at rejse 50 € der sagde ikke at indbetale, da Joel ved, vær venlig at løse mig dette problem, der beder mig om at indbetale, er ikke det, du siger i annoncen tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Maria,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret bonusbetingelser, og det er det, jeg fandt:
"For at anmode om en tilbagetrækning kræver vores system et verifikationsdepositum af minimumsbeløbet (€ / £ / AU $ / $ 25) eller (R250) i casinoet med den samme metode, som du vil bruge til at trække. Dette gøres for at forbinde din udbetalingsmetodekonto med din casinokonto. Dette bekræftelsesindskud har ikke nogen omsetningskrav og kan udbetales med det samme, medmindre du hævder en bonus med denne indbetaling. "
Hvis du gerne vil trække dine gevinster tilbage fra nogen bonus, skal du indsætte penge på din konto. Derefter vil du kunne trække dine gevinster og indbetalinger tilbage. Du behøver ikke spille dine indbetalte penge. Jeg håber, jeg har forklaret det grundigt. Fortæl mig det, hvis du lykkedes det. På forhånd mange tak.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Joel, hvis jeg indbetaler 10 €, kan jeg trække mere ud for at informere mig selv
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Maria, du skal indbetale mindst € 25.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Maria,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage. Kan du venligst opdatere din klage? Har du trukket dine gevinster med succes?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
