Spilleren fra De Forenede Stater har deponeret penge på sin konto gennem Litecoin. Overførslen ser ud til at gå tabt. Vi lukkede klagen som 'uopløst', fordi casinoet ikke svarede.
Automatisk oversættelse:
COIN365Bet Casino - Spillerens indbetaling er forsvundet.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 30
Beløb: Ł20
COIN365Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.2
COIN365Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 6,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Uklar sag
ULØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Hung,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du afklare, hvis du har forsøgt at kontakte din betalingsprocessor vedrørende dette problem? Var det din første indbetaling i dette casino? Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Hung for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Kristína, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Hung,
Har du prøvet at kontakte betalingsudbyderen angående dette problem? Det ser ud til, at pengene sidder et sted mellem betalingsprocessoren og casinoet. For at fortsætte med at løse denne klage har vi brug for tilstrækkelig bevis.
Bemærk, at vi ikke kan straffe kasinoet, hvis pengene ikke har nået det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg talte med Coinbase kundeservice, og de fortalte mig, at transaktionen var afsluttet.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
og hvad mener du med at sidde fast. Jeg sendte min litecoin til den adresse, de skrev på indbetalingssiden.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Hung,
Jeg vil kontakte casinoet nu og forhåbentlig modtager vi noget svar snart.
Tak for at du var tålmodig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Indtil videre intet svar fra Coin365Bet Casino. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uopløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Hung,
Jeg undskylder, men casinoet svarede ikke på mine beskeder. Desværre er vi under disse omgåelser ikke i stand til at fortsætte med at løse denne sag, og vi må lukke den som 'uafklaret'.
Jeg er virkelig ked af at jeg ikke kunne hjælpe dig. Jeg håber, at du ikke vil støde på et problem som dette i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
