COIN365Bet Casino - Spillerens problemer med at kontakte casino.

Er dette casino i øjeblikket aktivt?

Ligegyldigt hvornår jeg kigger, er live chat ikke tilgængelig. Og de svarer ikke på e-mail.

Jeg har en afventende tilbagetrækning. Kan du undersøge dette casino?

Kære Ryosyou,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækning. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. For hvor mange dage siden har du anmodet om din første tilbagetrækning? Det er ganske sædvanligt at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Kan du desuden fortælle, hvilken betalingsmetode, du har valgt, og bekræfte, at din kontobekræftelse er gennemført? Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Hold os opdateret.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej

Først undskyld for frygtelig engelsk.

Jeg anmodede om en tilbagetrækning for et par dage siden. Men ordene siger "Det store flertal af tilbagetrækninger behandles øjeblikkeligt. Af sikkerhedsmæssige årsager er det imidlertid nødvendigt for os at behandle meget store tilbagetrækninger manuelt, hvilket vil resultere i en kort forsinkelse. Hvis du er bekymret for en tilbagetrækning, skal du ikke tøv med at kontakte dine transaktionsoplysninger. " Og det ser ud til, at dette casino ikke verificerer brugerkonti.

Kære Ryosyou,

Kan du fortælle, hvor mange dage siden du har anmodet om din tilbagetrækning? Har du sendt alle dokumenter til verifikation? På forhånd mange tak.

Kære

Jeg anmodede om for 7 dage siden. Dette casino har ikke brug for verifikation af dokumenter.

Mange tak Ryosyou for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Jeg tror virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning.

Hej Ryosyou,

Jeg læser din klage og forstår problemet. Jeg vil kontakte casinoet og se, hvad der kan gøres her.

Vi vil gerne bede Coin365Bet Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, vil klagen blive 'uafklaret', hvilket kan have en negativ indflydelse på dens vurdering.

Hej Ryosyou,

Jeg forsøgte at nå ud til casinoet, e-mailen er verificeret, men de svarede aldrig, og alle underretninger blev også ignoreret. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan gøres uden hjælp fra casinoet. Jeg vil markere klagen "uafklaret" i vores system. Jeg forstår, dette er ikke en tilfredsstillende løsning på dit problem. Dog kan ændringen af vurderingen forårsaget af uafklarede klager bidrage til at ændre kasinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter at reagere, åbner vi klagen igen, og du vil blive underrettet via e-mail. Hvis du i mellemtiden har modtaget dine penge, så fortæl mig det (min e-mail: peter.m@casino.guru).

Med venlig hilsen,

Peter