Hej,
Jeg stødte på dette casino og blev tiltrukket af dets påstand om at være decentraliseret med øjeblikkelige udbetalinger, som ideelt set skulle holde mine penge sikre...
Den 7. januar lavede jeg et par indskud på dette casino
Mens jeg spillede uden bonus, vandt jeg et vist beløb. Kasinoets valuta er deres DEGA tokens, så jeg kan ikke angive det nøjagtige beløb, men på det tidspunkt var det $300
Jeg besluttede at hæve mine penge, men jeg stødte på en fejl
og jeg kunne ikke nå at hæve mine penge.
Da de kontaktede support, bad de mig om at gennemgå en verifikation (pasbillede, forbrugsregning, selfie med pas og et ark papir, hvor der stod "Hej, [Casinonavn], [Nuværende dato] og [Registrerings-e-mail].") Jeg registrerede mig. med dette casino for nemheds skyld, da det annoncerer for øjeblikkelige betalinger, er det et decentraliseret casino og sådan... men jeg var alligevel nødt til at sende dem dokumenterne.
Jeg ventede på et svar i meget lang tid
Et af deres svar var:
"mens du gennemgår din KYC-anmodning og grunden til, at du venter længere end normalt, er, at, og jeg taler om et af dokumenterne, som vi skal undersøge præcis, hvor du kommer fra, og det har at gøre med vores land begrænsningspolitik."
Og nu er min konto blevet spærret, og de behandler ikke udbetalingen.
Jeg har ventet i meget lang tid, men de giver mig ikke nogen tidsrammer.
Med hensyn til deres landsbegrænsningspolitik
Den Russiske Føderation er ikke på deres liste over forbudte lande i henhold til deres regler. Så jeg kan ikke forstå, hvad problemet er, og hvorfor jeg har ventet næsten en måned, hvor det påstås, at udbetalingerne er øjeblikkelige.
Desuden blev Den Russiske Føderation opført blandt landene under indtastning af data
Hello,
I came across this casino and was attracted by its claim to be decentralized with instant payouts, which should ideally keep my money safe...
On January 7, I made a couple of deposits into this casino
While playing without a bonus, I won a certain amount. The casino's currency is their DEGA tokens, so I can't specify the exact amount, but at that time it was $300
I decided to withdraw my funds, but I encountered an error
and I couldn’t manage to withdraw my money.
Upon contacting support, they asked me to undergo verification (passport photo, utility bill, selfie with a passport and a sheet of paper saying "Hi, [Casino Name], [Current Date], and [Registration Email].") I registered with this casino for convenience since it advertises instant payments, it's a decentralized casino and such... but I had to send them the documents anyway.
I waited for a response for a very long time
One of their responses was:
"while reviewing your KYC request and the reason why you are waiting longer than usual is that, And I'm talking about one of the documents, for which we have to investigate exactly where you are coming from and it has to do with our country restrictions policy."
And now my account has been blocked and they are not processing the withdrawal.
I have been waiting for a very long time, but they are not providing me with any time frames.
Regarding their country restrictions policy
Russian Federation is not on their list of prohibited countries as per their regulations. So, I can't understand what the problem is and why I have been waiting almost a month where it is claimed that the withdrawals are instant.
Furthermore, while entering data, the Russian Federation was listed among the countries
Здравствуйте
увидел это казино, понравилось тем, что якобы оно позиционирует себя как децентрализованное, с моментальными выплатами и тем самым мои деньги должны быть в безопасности...
7 января сделал пару депозитов в это казино
играя без бонуса выиграл определенную сумму, там валюта в казино - это их токены DEGA, поэтому точную сумму назвать не могу, но на тот момент это было 300$
решил сделать вывод средств, а мне выдало ошибку
и я не смог вывести деньги.
при обращении в саппорт они попросили меня пройти верификацию (фото паспорта, utillity bill, селфи с паспортом и листиком с надписью "Hi, [Casino Name], [Current Date], and [Registration Email].") хоть я и регистрировался в этом казино для удобства, ведь тут моментальные выплаты, децентрализованное казино и все такое... но пришлось отослать документы.
ждал ответа очень долго
один из их ответов был таким:
"while reviewing your KYC request and the reason why you are waiting longer than usual is that, And I'm talking about one of the documents, for which we have to investigate exactly where you are coming from and it has to do with our country restrictions policy."
и сейчас мой аккаунт заблокировали и не выводят деньги.
я жду уже очень долго, но временные сроки мне не говорят.
насчет их country restrictions policy
в правилах у них Российская Федерация не в списке запрещенных. поэтому я не могу понять в чем проблема и почему я жду уже почти месяц там, где заявляют что вывод средств моментальный.
да и при заполнении данных в списке стран была РФ
Automatisk oversættelse: