Spilleren fra Ukraine vandt penge, men efter at have kontaktet support for udbetalingsinstruktioner, blev deres konto blokeret to dage senere, uden at pengene blev hævet.
Automatisk oversættelse:
Coinplay Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 25.000 ₴
Coinplay Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 21h 28m 53s
Sagsoversigt
2 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
8 timer siden
Oversættelse
Jeg vandt nogle penge og kontaktede support om, hvordan man hæver dem. De svarede, og jeg fulgte instruktionerne, men pengene blev ikke trukket tilbage. Jeg ventede i to dage, og så blev min konto blokeret. Er det sådan, de bedrager folk til at indbetale penge?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
Oversættelse
Hej Alona95,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Coinplay Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om – forklarede de årsagen til at blokere din konto?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
