Jeg er chokeret over deres beslutning i sidste uge om at konfiskere alle mine gevinster. Jeg havde foretaget 2 indbetalinger (80 og 120 mbtc) tilbage i november og december. Først begyndte jeg at tabe, og så var alt fint. Men i slutningen af december gik jeg på et vinderløb, og i slutningen havde jeg en balance på 468mbtc. Så ville jeg anmode om en hævning den 27. december af en del af min saldo (150mbtc), men det blev afvist. Jeg blev bedt om at indsende KYC, og det gjorde jeg. Så tog det dem latterlige 22 dage, og jeg blev hele tiden ved med at spørge, hvorfor det tog så lang tid. Og så i sidste uge, den 18. januar, fik jeg at vide, at jeg kun kunne hæve mit oprindelige indskud på 200 mbtc, og at mine 268 mbtc gevinster blev konfiskeret.
Jeg er en person, der tydeligt tjekker reglerne, før jeg tilmelder mig en hjemmeside, og jeg er 100 % sikker på, at jeg ikke gjorde noget imod reglerne:
- Jeg er ikke fra et forbudt land
- Jeg bruger ikke VPN
- Jeg har ikke brugt nogen software
- Jeg har ikke satset på nogle risikable ligaer
- Jeg tog aldrig nogen indbetalingsbonus
- Jeg har ikke flere konti
Dette er den tekst, de skrev til mig:
Du kan hæve beløbet for dit indskud, hvorefter din konto vil blive spærret for evigt.
I overensstemmelse med reglerne:
7.5. coins.game forbeholder sig retten til at afvise en udbetalingsanmodning i tilfælde af svindel, i hvilket tilfælde kontoen vil blive suspenderet, og betalingen vil ikke blive behandlet.
9.2 Samarbejde og bedrageri
Coins.game har ret til at deaktivere brugernes konti og konfiskere deres kontosaldi (inklusive indskud og gevinster), hvis de viser sig at modtage, forsøge at opnå en fordel ved at handle med deres kortoplysninger eller samarbejde med andre brugere for at opnå en uretfærdig fordel . Disse fordele kan omfatte tab og overførsel af jetoner, diskussion af hænder under spil, brug af den samme konto flere gange, blødt spil. Coins.game giver en grundig spilverifikation, både manuel og automatiseret, og undersøger alle relaterede brugerklager. Derudover giver coins.game proaktiv og tilfældig verifikation af gameplay og konti.
9.3 Svigagtig aktivitet
Når coins.game bemærker svigagtig, ulovlig, uærlig eller upassende aktivitet (herunder brugen af en VPN, proxy eller lignende tjeneste, der maskerer eller manipulerer identifikation af din rigtige placering, eller væddemål, væddemål eller spille poker gennem eller på vegne af en tredjemand part) på hjemmesiden, har vi ret til at blokere en brugers konto med fortabelse af alle kontosaldi uden forudgående varsel. I sådanne tilfælde forbeholder coins.game sig retten til at rapportere svigagtig aktivitet til eksisterende regulatoriske og retshåndhævende myndigheder, herunder men ikke begrænset til banker, kreditkortselskaber og/eller enhver person eller enhed, der er juridisk berettiget til sådanne oplysninger, og/eller at tage retslige skridt mod en sådan bruger.
Jeg har lidt håb om at få mine penge tilbage, denne klage er mest for at advare andre. Hvilken frygtelig ulækker fuphjemmeside!
I am shocked by their decision last week to confiscate all my winnings. I had made 2 deposits (80 and 120 mbtc) back in November and December. First I started losing and then all was fine. But at the end of December I went on a winning run and at the end I had a balance of 468mbtc. Then I wanted to request a withdrawal on 27th December of a part of my balance (150mbtc) but it was rejected. I was asked to submit KYC and I did. Then it took them a rediculous 22 days and I constantly kept asking why it was taking so long. And then last week, on 18th January I was told I could only withdraw my original 200mbtc deposit and that my 268mbtc of winnings were confiscated.
I am someone who clearly checks the rules before I join a website and I am 100% sure I did nothing against the rules:
- I'm not from a forbidden country
- I do not use VPN
- I have not used any software
- I have not bet on any dodgy leagues
- I never took any deposit bonus
- I do not have multiple accounts
This is the text they wrote to me:
You can withdraw the amount of your deposit, after that your account will be blocked forever.
In accordance with the rules:
7.5. coins.game reserves the right to reject a withdrawal request in case of fraud, in which case the account will be suspended and the payment will not be processed.
9.2 Collusion and fraud
Coins.game has the right to disable users' accounts and confiscate their account balances (including deposits and winnings) if they are found to be receiving, attempting to gain an advantage in trading their card information or colluding with other users to gain an unfair advantage. These advantages may include dropping and transferring chips, discussing hands during play, using the same account multiple times, soft play. Coins.game provides thorough game verification, both manual and automated, and investigates all related user complaints. In addition, coins.game provides proactive and random verification of gameplay and accounts.
9.3 Fraudulent Activity
Once coins.game notices fraudulent, illegal, dishonest or improper activity (including the use of a VPN, proxy or similar service that masks or manipulates the identification of your real location, or betting, wagering or playing poker through or on behalf of a third party) on the Website, we have the right to block a user's Account with forfeiture of all Account balances without prior notice. In such cases, coins.game reserves the right to report fraudulent activity to existing regulatory and law enforcement authorities, including but not limited to banks, credit card companies and/or any person or entity legally entitled to such information, and/or to take legal action against such user.
I have little hope to get my funds back, this complaint is mostly to warn others. What a terrible disgusting scam website!
Automatisk oversættelse:
