Spilleren fra Sverige oplever vanskeligheder med at aktivere en bonus. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
CoinyWin Casino - Spiller kæmper for at indløse bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 15 €
CoinyWin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
De nægter at udbetale bonusen, fordi den ikke var aktiv, da jeg deponerede penge - men der var intet ved det i deres reklame eller på indbetalingssiden eller i vilkår og betingelser. Gratis spins var heller ikke relevant for svenskerne, og chatten tager dage at besvare et spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Per,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er bange, jeg har brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe? Har du oplevet vanskeligheder, når du aktiverer en bonus? Jeg venter tålmodig på dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg fulgte linkene, registrerede kontoen og deponerede penge, men bonusen blev aldrig udbetalt, trods kontakt med support via chat eller e-mail kom de til beslutningen om, at jeg blev tvunget til at aktivere bonusen via et link på deres side - som dukkede aldrig op.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Forstår jeg det korrekt, at du ikke har aktiveret en bonus, fordi linket ikke fungerede? Er der nogen kommunikation mellem dig og kasinoet, som du kan sende til petronela.k@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Jeg har fulgt links fra dit websted, alt hvad der er tydeligt angivet, men alligevel blev jeg tvunget til at anmode om at få bonusen ved at gå til den skjulte underfane og aktivere bonusen før indbetaling. Det blev således gået glip af, og casinoet replikeres kort, du skal indsætte igen og aktivere bonusen - vi kan ikke gøre noget.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Per,
Kan du venligst videresende den relevante kommunikation mellem dig og kasinoet? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Per,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock