Spilleren fra Japan har problemer med at hæve sine penge. Vi har afvist denne klage i vores system på grund af mangel på beviser.
Automatisk oversættelse:
CoinyWin Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$1.400
CoinyWin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.5
CoinyWin Casino har et sikkerhedsindeks på 5,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære kk,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Vær venlig at forstå, uden at bekræfte din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Petronella
Tak for dit svar.
Kontobekræftelse er ikke perfekt. Men jeg sender dokumenterne.
Jeg har to coinywin-konti. Den ene er til bitcoin og den anden er til ecopayz.
Jeg ville skifte fra bitcoin til ecopayz, men jeg kunne ikke ændre betalingsmetoden, så jeg oprettede to konti.
Oprettelse af en ny konto blev anbefalet af coinywin support i chatten.
Jeg har ikke hørt fra coinywin, så jeg har ingen råd om udbetalinger.
Hjælp mig!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg ser. Det er meget usædvanligt, at et kasino vil anbefale at åbne to separate konti. Kan du sende enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Jeg har kontaktet coinywin mange gange, men jeg har ikke hørt fra ham.
Desuden kan jeg ikke længere logge ind fra omkring den 15. november. "
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære kk,
Vil du venligst fremsende dokumentation for, at du er blevet rådet til at åbne to forskellige konti? Forstå venligst, at hvis du ikke har modtaget godkendelse inden du gør det, vil det blive betragtet som et brud på reglerne, og derfor vil din konto blive blokeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er der ingen beviser.
Jeg har allerede indsendt mine dokumenter til coinywin, men de blev ikke godkendt selv efter mange dage.
Nu kan jeg ikke logge ind, og jeg ved ikke, om det er blevet godkendt eller ej.
Jeg har kontaktet coinywin, men der er intet svar fra dem.
Jeg opgiver at hæve penge.
Jeg vil bare gerne have, at alle er opmærksomme på denne situation.
Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vær venlig at forstå, at det er meget svært for os at fortsætte med denne sag uden dokumentation. Vi vil gerne hjælpe dig, men det er umuligt for os på nuværende tidspunkt. Men hvis du støder på nogen form for bevis på, at du er blevet rådet af kasinoet til at åbne to separate konti, så tøv ikke med at kontakte os, og vi kan genåbne denne klage når som helst. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
