Spilleren fra Sverige havde, selv efter at have deaktiveret Mobilebet på grund af en spilleafhængighed, formået at fortsætte med at foretage indbetalinger og opnå bonusser. Spilleren mente, at dette førte til et betydeligt tab af penge. Hun havde fortsat modtaget tilbud om bonusser og gratis spins og kunne spille på kredit via Zimpler. Spilleren mente, at kasinoet burde have bemærket hendes spilleproblem. Vi var dog ikke i stand til at hjælpe spilleren på grund af den betydelige tid, der var gået siden hændelsen, hvilket gjorde det vanskeligt at indsamle beviser og rekonstruere en tidslinje.