HjemKlagesagerComeOn! Casino - Spiller lov til at gavle trods ludomani.

ComeOn! Casino - Spiller lov til at gavle trods ludomani.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 200.000 kr

ComeOn! Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 12.05.2024 | Sag lukket : 14.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Sverige havde, selv efter at have deaktiveret Mobilebet på grund af en spilleafhængighed, formået at fortsætte med at foretage indbetalinger og opnå bonusser. Spilleren mente, at dette førte til et betydeligt tab af penge. Hun havde fortsat modtaget tilbud om bonusser og gratis spins og kunne spille på kredit via Zimpler. Spilleren mente, at kasinoet burde have bemærket hendes spilleproblem. Vi var dog ikke i stand til at hjælpe spilleren på grund af den betydelige tid, der var gået siden hændelsen, hvilket gjorde det vanskeligt at indsamle beviser og rekonstruere en tidslinje.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg opnåede mange bonusser efter 2019. Jeg kunne også fortsætte med at foretage indbetalinger med zimpler og betale med faktura. Jeg har brugt enormt mange penge. Dette er på trods af at have deaktiveret mobilebet på grund af en gambling afhængighed, som åbnede op for en ny licens i 2019.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære emmisen89,

Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med ComeOn! Kasino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det? Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kunne spille på faktura selv efter 2019 gennem zimpler. Fik også tilbudt masser af bonusser og gratis spins efter 2019. Også her bad jeg om bonusser hver dag. De burde have bemærket mit spilleproblem

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Vi beklager, men vi kan ikke hjælpe dig med din anmodning. På grund af den betydelige tid, der er gået siden den hændelse, du beskrev, som er over et år siden, er vi ikke i stand til at undersøge nærmere. Vores politik forbyder os at forfølge sager, der er klassificeret som "kolde sager", da det bliver meget udfordrende, hvis ikke umuligt, at indsamle beviser og rekonstruere en tidslinje.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere