Kære grammasaunders5395,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at du ikke har været i stand til at placere nogen væddemål indtil videre? Er du ikke i stand til at spille et bestemt spil, eller er alle spil begrænset?
Har du aktiveret nogen bonusser oven i din indbetaling?
Kan du se nogen fejlmeddelelser, når du prøver at starte et spil?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Dear grammasaunders5395,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do I understand correctly that you have not been able to place any bets so far? Are you not able to play a specific game or all games are restricted?
Did you activate any bonuses on top of your deposit?
Do you see any error messages when you try to launch a game?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Automatisk oversættelse: