Spilleren fra Indonesien blev informeret om, at han ikke vil være i stand til at hæve sine gevinster. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Cool Cat Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
Cool Cat Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.2
Cool Cat Casino har et sikkerhedsindeks på 7,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg spurgte om kontobekræftelse på live chat, men han svarede altid, at jeg ikke vil være i stand til at udbetale, det er meget forvirrende.
hvorfor giver han en bonus uden indskud, hvis han ikke vil betale.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Pemanasan,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at casinoet informerede dig om, at spillere fra dit land ikke er i stand til at hæve gevinster fra den bonus, du spillede med?
Kan du fortælle, hvilken bonus du har aktiveret? Hvis det er muligt, post her et link eller en kampagnekode til det bonustilbud.
Har du allerede leveret dokumenter til at bekræfte din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
