HjemKlagesagerCool Cat Casino - Spilleren er utilfreds med casino bonusserne.

Cool Cat Casino - Spilleren er utilfreds med casino bonusserne.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 160 $

Cool Cat Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 21.02.2023 | Sag lukket : 15.03.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren er utilfreds med casino bonusserne, da han ikke modtog den promoverede bonus. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Dette casino laver falske kampagner, som de ikke følger op på. I den sidste præsidentkampagne, de havde denne weekend, står der, at hvis du gør krav på alle 3 bonusser, vil du være garanteret en gratis chip på $100. Jeg har gjort krav på alle 3, og de nægtede mig, fordi jeg gjorde krav på de gratis spins, der fulgte med kampagnen. I e-mailen eller i kuponfanen står der ikke, at de 100 gratis chip vil blive annulleret. Dette kasino snyder folk. Jeg har flere skærmbilleder fra kundeservice, men jeg kan ikke sende flere vedhæftede filer på hende, men vil sende dem via e-mail eller fax

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej morelandty30,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Cool Cat Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvornår har du sidst indbetalt på kasinoet? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Send venligst beviserne og indbetalings-, bonus- og væddemålshistorikken til nikolas.b@casino.guru.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ja, min konto er verificeret. Min sidste indbetaling var den 19/02/2023, og jeg har foretaget flere indbetalinger den dag. Gennem hele måneden og den sidste måned har jeg indbetalt. Jeg talte sidst med kundeservice den 20/02/2023. Jeg har sendt skærmbillederne til ovenstående e-mail

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kan du venligst videresende din indbetalings- og bonushistorik til nikolas.b@casino.guru?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej morelandty30

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere