Spilleren kan ikke trække sig tilbage i mere end 8 måneder. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg vandt omkring $1600 fra dem for omkring 8 måneder siden, siden da har de anmodet om 5 forskellige ting fra mig fra kørekort til flere forskellige former, jeg har fået at vide flere gange, at de vil betale mig, men det gør aldrig før, de betalte mig, men det tog omkring 2 måneder til at blive betalt. Det er klart for mig, at disse mennesker er skurke, jeg vil indgive en formel klage over deres licens i Costa Rica. Jeg vil også begynde at skrive anmeldelser om disse skurke overalt, hvor jeg kan, hvis jeg kan hjælpe nogen til ikke at blive bestjålet af dem.
Hej Kendra,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Cool Cat Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår præcis startede du verifikationsprocessen? Hvornår har du sidst sendt et dokument til verifikation, og hvornår har kasinoet sidst svaret dig, og hvad var det. Hvilke dokumenter efterspørger de hele tiden?
Send venligst alle relevante beviser som screenshot, chats eller e-mails til nikolas.b@casino.guru.
Med venlig hilsen
Nick