Spilleren fra USA indsendte en udbetalingsanmodning på $120,00 den 1. april 2024. På trods af flere eskaleringer med casinoet, og casinoet bad om en Bitcoin-adresse, er udbetalingen ikke blevet behandlet den 24. april 2024.
Automatisk oversættelse:
Cool Cat Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 120 $
Cool Cat Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
6d 14h 6m 57s
Sagsoversigt
9 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg stillede ind for en udbetalingsanmodning på $120,00 den 1. april 2024. Jeg har endnu ikke modtaget nogen bekræftelse på, at min udbetaling er blevet accepteret, og jeg har allerede indsendt flere eskaleringer til kasinoet, og hver gang siger de det samme. De siger, spørg efter min bitcoin-adresse og siger, at der er indsendt en eskalering, og der skal tjekkes ind 24-48 timer, men intet er blevet løst. Det er nu den 24. april 2024.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej TWELVEPAC27,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Cool Cat Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Min konto er fuldt verificeret, og gevinsterne blev akkumuleret gennem en bonus, men blev bekræftet hos en agent, at indsatsen var opfyldt. Jeg talte med en agent i går om problemet, og de gav mig den samme runde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
Oversættelse
Hej TWELVEPAC27 og tak for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Jakub ( jakub.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 timer siden
Oversættelse
Hej TWELVEPAC27 ,
Mit navn er Jakub, og fra nu af vil jeg tage mig af din klage. I mellemtiden, hvis der er nogen opdateringer vedrørende din klage, så lad mig det vide.
Jeg vil gerne invitere Cool Cat Casinos repræsentanter til at deltage i denne diskussion for at løse dette problem.
Kære Cool Cat Casino ,
Kan du give en opdatering om status for spillerens udbetalingsanmodning?
Med venlig hilsen,
Jakub
Automatisk oversættelse:
Cool Cat Casino har 6d 14h 6m 57s til at svare
Deaktiver din AdBlock