Hej randj1971,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Cool Cat Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvor mange indskud og bonusser har du indtil videre? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hello randj1971,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Cool Cat Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? How many deposits and bonuses did you have so far? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Automatisk oversættelse: