HjemKlagesagerCool Cat Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Cool Cat Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100 $

Cool Cat Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 24.06.2024 | Løst : 16.12.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

i går
Oversættelse

Spilleren fra Ohio havde anmodet om en tilbagetrækning for en måned siden, men betalingen blev gentagne gange forsinket, uden at noget specifikt problem blev kommunikeret. På trods af adskillige interaktioner med kundeservice og en VIP-repræsentant, var tilbagetrækningen forblevet afventende. Vi havde anmodet om yderligere oplysninger fra spilleren for at fortsætte efterforskningen. Spilleren svarede dog ikke på vores beskeder og spørgsmål. Derfor blev klagen afvist på grund af manglende svar fra spilleren. Senere blev klagen genåbnet på spillerens anmodning, da han informerede os om, at hans problem var blevet løst, og det blev markeret som 'løst' i vores system.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Jeg har foretaget udbetalinger herfra adskillige indskud. Få VIP-personen til at ringe til mig og efterlade mig beskeder alligevel.. penge er seje, men det er ikke meningen, hvis de behandler mig sådan her. Jeg kan ikke forestille mig, hvordan de behandler folk, der bare går der en enkelt gang. Det ved ikke, hvad de laver. Der vil de ikke komme til at beholde de penge, fordi de mennesker holder op med at bøvle. Jeg vil ikke stoppe, hvis jeg bliver holdt ansvarlig, det vil de også.

Dette startede den 25. maj 2024


Husk at de ikke har sagt en eneste ting til mig om, at der er noget galt med bonussen. Det hele har været en forsinkelse med betalingen. Den er der om 2 til 3 dage. Ting som. det har aldrig været andet. Jeg har talt med en flok kundeservicefolk til.

Det er virkelig ikke over pengene, men hvorfor skulle de ikke betale, jeg var nødt til at lol

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære Nickbantle1,

Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Cool Cat Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej nickbantle1

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse

Vi har genåbnet denne klage på anmodning fra nickbantle1, da han informerede os via e-mail om, at hans problem er blevet løst.


Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.


Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der måske har brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.

Mange tak for din tid.


Venlig hilsen,


Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere