Cool Cat Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg indsendte anmodningen og var nødt til at få den fremskyndet for at få den godkendt, og så efter den er blevet godkendt, er den blevet fremskyndet igen mere end én gang, og de bliver bare ved med at trække mig sammen, jeg har skærmbilleder af samtalerne, og jeg har i øjeblikket at gøre med situation med denne gruppe af kasinoer i tre forskellige udbetalinger. Jeg har to, der i øjeblikket er godkendt, og de betaler slet ikke på dette tidspunkt.

Kære cbz2f6pww6,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Ja, jeg har foretaget en vellykket udbetaling, og gevinsterne var fra en gratis spin-bonus, men jeg laver ofte indskud. Ikke sikker på, hvad kyc er, men jeg kom i kontakt med kasinoet igen i går og dagen før. I søndags forsikrede agenten mig om, at den ville blive deponeret ved midnat. Der er gået flere dage de 10 hverdage. I går, da jeg talte med dem, bekræftede jeg alle mine oplysninger igen, inklusive bitcoin-adresse, stadig ingenting

Dette er en opdatering, som de foretog endnu en eskalering, efter at de gjorde det for 48 timer siden for tredje gang, de sagde, at dette er den første, fordi godkendelsestiden er overskredet i virkeligheden, jeg har gjort mange, og jeg har beviser for det hele. Det er latterligt. Jeg bliver bare ved med at få det samme hver 48. time, dette casino skal være de løgnagtige skurke

De indsatte endelig pengene på min konto. Tak skal du have

til alle, der tænker på at spille i denne særlige gruppe, ville jeg ikke bruge mine penge der, de holder sig kun til deres vilkår og betingelser, hvis det gavner dem. De behandler ikke kunder med respekt, og du skal chikanere dem for at udføre deres arbejde. Jeg har ikke tid til denne type adfærd, især når det kommer til at blive stjålet fra. Hvis du forventer, at cirka halvanden måned måske bliver betalt og spildt timer på at sidde i deres chat, har nogle ikke engang chat.

Kære cbz2f6pww6,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru