Spillerens tilbagetrækning er forsinket af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Hej o1kedy,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Cool Cat Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Siden hvornår er din udbetaling afventende? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Jeg skal kontakte min advokat. Jeg har haft denne konto i næsten et år. Det blev bekræftet, da jeg satte det op. Gevinsten kom fra en bonus. Uanset hvad vandt jeg, og jeg har ventet i flere måneder. Jeg vender tilbage til dig, når jeg har talt med hende. Tak
Hej o1kedy,
Kan du rådgive, siden hvornår er tilbagetrækningen afventende? Hvornår var sidste gang kasinoet kontaktede dig, og hvordan forklarede de forsinkelsen?