Chokerende adfærd fra Coolbet - Et af de mere populære casinoer i Norge og Europa.
KYC efter at have vundet og anmodet om tilbagetrækning.
Efter at have gennemført KYC modtager jeg følgende e-mail
"Hej igen xxxx, tak for dit svar,
Det hele er gjort nu. Måske ikke som du havde ønsket dig. Vi har nemlig lukket din konto og konfiskeret din saldo. Af hensyn henviser jeg til regel 2.1.4 i vores regelbog"
Det er det, ingen flere oplysninger. Jeg har ikke overtrådt nogen regler, og de har konfiskeret en saldo på 200.000 NOK, inklusive nogle store indskud.
Fra dette tidspunkt af har jeg forsøgt at kontakte dem flere gange, men de er ikke villige til at tale om noget.
"Hej igen xxxx, tak for dit svar. Jeg er bange for, at jeg ikke kan afsløre flere detaljer om begrundelsen, end jeg allerede har. Vi henviser til regel 2.1.4."
Nådesløs, hold dig absolut væk fra Coolbet.
Shocking behaviour from Coolbet - One of the more popular casinos in Norway and Europe.
KYC after winning and requesting withdrawal.
After completing KYC I receive the following email
"Hello again xxxx, Thank you for your reply,
Its all done now. Perhaps not the way you had wished though. Namely, we have closed your account and confiscated your balance. For contect I reffer to rule 2.1.4 in our rulebook"
Thats it, no more information. I have breached no rules, and they have confiscated a balance of 200 000 NOK, including some big deposits.
From this point on Ive tried to contact them several times, but they are not willing to talk about anything.
"Hi again xxxx ,Thank you for your reply.I'm afraid I can't expose more details on the reasoning than I already have. We refer to rule 2.1.4."
Ruthless, absolutely stay away from Coolbet.
Automatisk oversættelse:
