Spilleren fra Tyskland kæmper for at få sine gevinster sandsynligvis på grund af ufuldstændig KYC-verifikation. Spilleren stoppede med at svare.
Automatisk oversættelse:
Cosmo Casino - Spillerens vanskeligheder med at trække sin gevinst tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 14.000 €
Cosmo Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
DET ER ABSOLUTT SOVER ALDRIG Mere fortæl dig, at penge kommer, men vil aldrig komme, jeg har brug for at opspille absolut uacceptabelt et, så nogensinde set væk fra dette, de vil stole dig, du er en spiller, jeg vil ikke elske dig BONUS OG AT HAVE PENGENE, SOM JEG IKKE HAR IKKE MODTAGET EFTER AT have givet ham DOKUMENTER ETC ETC. PENGE I VINDE BONUS VIL IKKE SENDES SENDT TRUST OG BEDRIFT, MEN JEG HAR Nogen, der vil lukke dette og også se på pulveret. OBS! Mister jeg ikke meget penge, der var dårligere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Corrado,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Kan du bekræfte, at dette var dit første forsøg på en tilbagetrækning? Har du modtaget nogen bekræftelse fra casinoet om vellykket verifikation? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentar fra spilleren:
"De betaler ikke, og en hel fidus skal være forsigtig. Jeg vandt den store bonus med mine penge, men de betaler ikke, og de vil finde undskyldninger, bare de får mig til at spy dem, der snyder sådan"
"Efter tilbagetrækning af 14700 har kasinoet stadig ikke betalt mig, jeg lagde mine penge til at spille, og jeg vandt den gekpoot af 14300, som jeg ikke har set en krone på endnu at gøre alt for ikke at betale, sendte jeg alle de krævede dokumenter, jeg advarede også om politiet for dette problem fortalte mig at vente lidt længere med at udløse klagen på kasinoet, men ud fra hvad jeg forstår disse penge vil jeg ikke se dem mere, de er bare tyve, og jeg siger, at for mig er det helt ok bare telefonnummeret forkert i tilbagetrækningen, som derefter blev rettet, men betalingerne gør dem ikke til en fidus og reagerer ikke længere på mine e-mails BEMÆRK "
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
de betaler ikke, og jeg ved ikke, hvorfor jeg fik fikset mit telefonnummer, så trak jeg mig tilbage, og det var forkert, så jeg skiftede, men det var rigtigt, de sendte mig 100 euro for to måneder siden, så det er rigtigt, men pengene er ikke kom for mig og et fidus Jeg lagde min advokat og viste alt for det tyske politi fortalte mig at vente lidt længere og så vil de gribe ind, men for mig vil disse penge ikke give det, og jeg har vundet med mine penge og ikke med bonus, faktisk har jeg aldrig haft venligst forhøre tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg med mine 20 euro vandt jeg geckpooten på 14 300 hvilket år blev sendt til meget dej, og så kom de tilbage, fordi cellenummeret var forkert, så satte jeg den anden af de to var rigtigt, da jeg sendte 100 euro for to måneder siden og år sagde, at casinoet betaler 4000 pr. uge, hvoraf sidste år sagde, at året sendte pengene, men meget slå til sagde, at de ikke sendte nogen bankoverførsel til min fordel
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
min samlede gevinst er 14700, men stadig har jeg ikke set en euro for denne sejr, som jeg har tjent med mine penge og ikke med den bonus, de svarer ikke engang på de e-mails, som jeg sender, justerede jeg cellenummeret for en måned siden, og de gav mig de sendte 100 euro, så lagde jeg flere penge på min konto, og jeg vandt, men disse penge er aldrig blevet set
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Corrado for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem snart bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Corrado,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Cosmo Casino til denne samtale. Kan du forklare, hvorfor denne spiller oplever problemer med hans udtræksanmodning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
det ser ud til, at noget begynder at blive set, men jeg har endnu ikke modtaget pengene, men de begynder at sende mig numre for overførslerne. Jeg håber godt, jeg fjerner den negative anmeldelse i slutningen af den samlede betaling
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
i morgen og endnu en uge og stadig ankommer ingen penge på min lejlighed meget dej fra kasinoet siger de sendte dem, men der er intet og frem og tilbage, der har skylden, hvis casinoet i det hele taget mine oplysninger, fordi det ikke lægger pengene direkte til min bankkonto, som jeg gør med dem, og fordi de skylder på hinanden, og pengene ikke kommer, og kun et spil at tage tid og vente på, at du spiller penge, men jeg vil vente, men jeg vil have alle 14700
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
i morgen sender de endnu en usynlig overførsel til min konto, og det er 8000 euro, som du ikke ved, hvor de er, og du kalder det et sikkert kasino, det virker som en skør lort
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
yderligere kommentar fra spilleren:
"Vi ankom til frugten i hænderne på advokater, der sugede nok til at betale ville have holdt spilleren og intet problem, og i stedet for nu skal en spiller, der ikke længere spiller det samme, betale mig gevinsterne og derudover en advokat imod dem, hvis de ikke er små, siger du det "
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
måske har vi fundet løsningen ved at ændre fremgangsmåden for tilbagetrækning, jeg vil fortælle dig om et par dage tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej
Det ser ud til, at der var problemer med betalingsmetoden som nævnt ovenfor, men jeg kan i noterne se, at der er nogle fremskridt. Jeg overlader dette med betalings fyre for at træne med spilleren. Hvis dette ikke kan løses og kræver yderligere hjælp fra mig, vil jeg undersøge det igen.
Skål
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak, det ser ud til, at situationen er ved at justere. Jeg vil fortælle dig, om det vil være fint
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentar fra spilleren:
Pas på, at dette rod er bare en fidus
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentar fra spilleren:
Advarsel ikke spille tillid og en rigtig fidus, du får ikke betalt mor * ckers og b * stards nogensinde igen i dette casino
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Corrado,
Modtog du dine gevinster, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Corrado,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
