Klageholdet havde genåbnet klagen efter spillerens anmodning. På trods af, at det oprindeligt fandt spilleren ikke berettiget til en refusion, havde kasinoet besluttet at returnere spillerens indsats som en gestus af goodwill. Spilleren havde bekræftet, at deres problem blev løst, hvilket fik klageteamet til at markere klagen som 'løst'.
Automatisk oversættelse:
