Spilleren fra Tyskland sætter spørgsmålstegn ved, om alle de anmodede oplysninger fra kontoudtoget er nødvendige. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Kære Uwe,
Mange tak for at indsende din forespørgsel. Vær opmærksom på, at de anmodede oplysninger er nødvendige for casinoet for at sikre dig, at dine midler er opnået lovligt, og at du har nok midler til at deltage i væddemålen. Jeg vil ikke anbefale at dække oplysninger, der vises i din kontoudtog. Fortæl os venligst, om dette råd var nyttigt, eller hvis vi er nødt til at gribe ind. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære Uwe,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Gode nyheder. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak Uwe for din bekræftelse og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.