Crazy Casino - Spiller klager over, at hun ikke vandt noget.

Indbetal £ 700 i euro til skøre stjerne casino m spille det samme spil som har for andre kasinoer på 1:35 EUR et spin Jeg havde penny's som en gevinst og ikke en funktion spin, som er meget uheldigt som nævnt spillet over få casins, og det er en fair game og vil altid komme .. Jeg klagede over dette og anmodede om refusion. De har ingen sikkerhed at gennemgå. Min refusion er under konstant gennemgang af mine e-mails ignoreres. Tilsyneladende har de kun en e-mail-adresse til alt. Jeg sendte en klage og bad om proceduren, mit svar blev til sidst, at jeg har knyttet den til Ur refusion review .. da jeg spurgte live chat kunne de venligst give mig en opdatering om min refusion og e-mail finansafdeling og bede dem om at svare på min e-mail mit svar var simpelthen "ked men nej" ... Når jeg leder efter e-mail-adressen til webstedet støder jeg på Triumph casino for at komme i kontakt med skøre casino, så mailede dem og min e-mail sprang tilbage .. læs anmeldelserne og alle sagde det samme .. spilene er rigget !! 5 dage og tæller og venter på anmeldelser-svaret 🙈

Kære Rebecca,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil informere dig om, at vi ikke kan anlægge en sag udelukkende baseret på det, du beskriver. Nogle gange er du måske heldig og nogle gange ikke; Sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Hvis du har mere information, der kan hjælpe vores sag, så send den til mig. Desværre er der ikke noget, vi kan gøre, hvis vi ikke har bevis for, at der sker noget urimeligt. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kunne gøre for dig vedrørende din klage.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg har kontaktet casinoet. De kundesupport er uhøfligt og hjælper nu med jeg har sendt en e-mail til finansafdelingen, de svarer ikke. Jeg forstår det er en gamble selvfølgelig, men efter at have læst lignende anmeldelser, da det er et nyt casino, der åbner i år, Jeg er meget træt af, at det er et ligitimt sted. Jeg spurgte, hvad der er tidsskalaen på processen, og hvordan går de rundt på klager, de simpelthen sagde, at du vil blive kigget på, når der trækkes tilbage, når tilbagebetalinger skubbes bag på qué. Og kun en e-mail-adresse til virksomheden, så klager vil blive set på, når en administrator støder på den efter tilbagetrækning og alle andre relivente e-mails ses først. Det betyder, at de ikke har en procedure, der skal følges .. i

Kære Rebecca,

Hvis du har dokumentation eller mere detaljeret information, der kan hjælpe med at bygge vores sag videre, skal du ikke tøve med at videresende den til mig, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise din klage, da den er for generel uden relevante beviser. Tak for din forståelse.

Kære Rebecca,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.