Spilleren fra USA klager, fordi han ikke kan trække sine gevinster tilbage. Klagen blev lukket løst, da spilleren modtog alle sine udbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Crazy Luck Casino - Spilleren kan ikke trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 150 $
Crazy Luck Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.1
Crazy Luck Casino har et sikkerhedsindeks på 3,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
De udbetaler ikke mine gevinster
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Chauncey,
Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Ville du være så venlig og beskrive dit problem i flere detaljer? Kan du venligst angive, om du har spillet og vindet med en bonus? Fuldførte du KYC?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Videresend venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru (eller post det her).
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Chauncey for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne bede Crazy Luck Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi har endnu ikke modtaget noget svar fra casinoet. Bemærk, at hvis du undlader at svare os inden for de næste 7 dage, vil klagen blive lukket som "uløst", hvilket kan føre til casinoets kreditfradrag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre har vi ikke modtaget noget svar fra casinoet. Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere, men da casinoet slet ikke reagerede, er der ikke meget, vi kan gøre for din sag. Alt hvad jeg kan gøre er at anbefale dig at spille i et bedre casino med en højere rating. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du kommer over et problem i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
