Spilleren fra USA fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Crazy Luck Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 275 $
Crazy Luck Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.1
Crazy Luck Casino har et sikkerhedsindeks på 3,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg oprettede en konto og begyndte at spille med min gratis tilmeldingsbonus, jeg prøvede at logge ind igen, og jeg bekræftede min e-mail, men når jeg logger på, vil den ikke lade mig sige, at min e-mail er ugyldig eller mit brugernavn er ugyldigt. Jeg forsøgte også at nulstille min adgangskode, og den vil ikke give mig mulighed, derfor kan jeg slet ikke komme ind på kasinoet. Kan du hjælpe mig og fortælle mig, hvad jeg skal gøre?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære theresatrinadad68,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om du har sat penge ind på din konto? Så vidt du ved, er der mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra den samme IP-adresse eller enhed som din eller ved hjælp af din e-mailadresse?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
nej jeg har ikke indbetalt noget endnu. Jeg brugte min gratis chip på $249. Jeg begyndte at spille og blev derefter afbrudt. Jeg forsøgte at logge ind igen, og den sagde ugyldig e-mail eller brugernavn
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Har du modtaget en bekræftelsesmail fra casinoet, da du åbnede din konto? Kan du venligst videresende den til petronela.k@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej theresatrinadad68
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi beklager at meddele dig, at vi ikke kan fortsætte efterforskningen af din sag på nuværende tidspunkt. På trods af vores forsøg på at anmode om flere oplysninger, har vi ikke modtaget noget svar fra din side. Det betyder desværre, at vi ikke er i stand til at yde yderligere hjælp eller foreslå mulige løsninger.
Hvis du beslutter dig for at genåbne denne klage når som helst i fremtiden, vil vi være mere end glade for at hjælpe dig og løse dine bekymringer efter bedste evne. Vi håber oprigtigt at høre fra dig i fremtiden og løse denne sag på en hurtig og tilfredsstillende måde.
Automatisk oversættelse:
