Spilleren fra USA har problemer med at hæve sine penge. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet ikke reagerede.
crazy star sagde, at jeg vandt 1000,00. Jeg har ikke modtaget det. Jeg gjorde alt, men jeg har ikke modtaget det
Kære Cindy,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Vær venlig at forstå, uden at bekræfte din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.
Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære Cindy,
Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
til hvem det måtte vedrøre mit navn er cindy iam sanding dig alt dette sidstnævnte til dit svar på dit sidstnævnte godt jeg havde hvad jeg havde brug for at bede om en tilbagetrækning på tusind dollars, og den sagde, at den blev besat, vent venligst. Jeg har ikke modtaget det, jeg kunne helt sikkert bruge pengene, det ville hjælpe med at betale regninger med tak for din forståelse i denne sag
Jeg er ikke sikker på, om det er internt kasinosystem eller bemærk, at det dukkede op, da jeg spillede og andet spil, jeg downloadede det og begyndte at spille, jeg slog tusind dollars, jeg gik iført det sagde for at udbetale, og det sagde, at det blev trykket og til Jeg tror ikke, at min konto er blevet bekræftet, tror jeg, medmindre dette websted er et fupnummer, kan det være derfor, jeg ikke har modtaget noget, kan du venligst vende tilbage med mig om dette?
Mange tak, Cindy, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej Cindy,
Jeg har gennemgået din sag og vil nu kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere Crazy Star Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
det eneste, jeg beder om, er de penge, jeg vandt, det er alt
til hvem det måtte vedrøre, mit navn er cindy. Jeg skrev til jer alle for noget tid siden om dit problem, jeg har haft at få de penge, jeg bad om dem, og bliv ved med at sige, at det er i besiddelse, for at bedes du ikke vende tilbage med mig har snart ok muligt
Hej Cindy,
Da jeg ikke har modtaget noget svar fra casinoet, vil jeg forsøge at kontakte dem en gang til.
Vi vil gerne bede Crazy Star Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 10 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, vil klagen blive 'uløst', hvilket kan påvirke dets vurdering negativt.
Kære Cindy,
Jeg forsøgte at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Da kasinoet ikke har nogen licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er jeg bange for, at der ikke er noget, der kan gøres uden deres samarbejde.
Jeg vil markere klagen "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Dog kan faldet i rating forårsaget af uafklarede klager være med til at ændre casinoets tilgang. Jeg anbefaler, at du tager et øjeblik og læser en anmeldelse af hvert casino, før du begynder at spille i fremtiden og kun spiller på licenserede casinoer med en god vurdering.
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Med venlig hilsen,
Adam