Kære Branislav,
Jeg håber, at denne besked finder dig godt. Vi sætter pris på din flid med at løse de bekymringer, som spilleren har rejst, og vi vil gerne give et omfattende svar på den officielle klage vedrørende kontostatus for Sonu61681.
Efter en grundig gennemgang af Sonu61681 kontoaktivitet, vil vi gerne præcisere, at spillerens konto ikke blev blokeret af vores casino. I stedet havde spilleren brudt vores vilkår og betingelser for brugen af vores platform. Ved flere lejligheder har vores team kommunikeret med ham for at informere ham om disse brud.
Ud over at informere Sonu61681 om overtrædelserne, anbefalede vi også, at han trækker sit første indskud for at sikre overholdelse af vores vilkår og betingelser. På trods af vores bestræbelser på at guide ham i at overholde vores regler, valgte spilleren at se bort fra vores anbefalinger og fortsatte med at engagere sig i spillet.
Vi forstår, at situationen kan være frustrerende for Sonu61681, men vores primære bekymring er at opretholde et retfærdigt og kompatibelt spilmiljø for alle vores spillere. Vi har et ansvar for at håndhæve vores vilkår og betingelser konsekvent for at sikre integriteten af vores kasinodrift.
Hvis du har brug for yderligere oplysninger om denne sag, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er forpligtet til at løse eventuelle bekymringer eller spørgsmål, du måtte have, og yde al den nødvendige hjælp.
Tak for din forståelse og samarbejde i denne sag. Vi ser frem til at løse eventuelle udestående problemer hurtigt og i mindelighed.
Med venlig hilsen
Cricbaba hold
Dear Branislav,
I hope this message finds you well. We appreciate your diligence in addressing the concerns raised by the player, and we would like to provide a comprehensive response to the official complaint regarding the account status of Sonu61681.
After a thorough review of Sonu61681 account activity, we would like to clarify that the player's account was not blocked by our casino. Instead, the player had breached our terms and conditions governing the use of our platform. On multiple occasions, our team communicated with him to inform him of these breaches.
In addition to informing Sonu61681 of the violations, we also recommended that he withdraw his initial deposit to ensure compliance with our terms and conditions. Despite our efforts to guide him in adhering to our rules, the player chose to disregard our recommendations and continued to engage in gameplay.
We understand that the situation may be frustrating for Sonu61681, but our primary concern is to maintain a fair and compliant gaming environment for all of our players. We have a responsibility to enforce our terms and conditions consistently to ensure the integrity of our casino operations.
If you require additional information regarding this matter, please do not hesitate to reach out. We are committed to addressing any concerns or questions you may have and providing all the necessary assistance.
Thank you for your understanding and cooperation in this matter. We look forward to resolving any outstanding issues promptly and amicably.
Sincerely,
Cricbaba team
Automatisk oversættelse: