Crocoslots Casino - Spilleren har indbetalt et beløb, der er mindre end minimumsgrænsen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 22 $

Crocoslots Casino

Sikkerhedsindeks:Højt Indsendt: 26.03.2024 | Sag lukket : 01.04.2024

Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

3 uger siden

OriginalOversættelse

Spilleren fra Rusland havde indbetalt Dogcoin for at få en bonus på $20, men indbetalingen havde været under casinoets minimumskrav til Dogcoin. Kasinoet havde nægtet at refundere depositummet, idet de sagde, at de ikke havde modtaget det på grund af det lave beløb. Spilleren havde argumenteret for, at de ikke var informeret om minimumsindbetalingen i Dogcoin. Klageteamet havde dog præciseret, at minimumsindbetalingsoplysningerne var angivet på casinoets hjemmeside, og det var spillerens ansvar at tjekke dette, inden der laves en indbetaling. Følgelig var klagen blevet afvist, da depositum sandsynligvis var tabt på grund af at være under det krævede minimum.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

konovazena4

Gæst

Offentligt

1 måned siden

OriginalOversættelse

Jeg modtog en e-mail om en indbetalingsbonus på $20. Jeg lavede en indbetaling i. dogcoin. i et beløb på $22. men det viser sig, at minimumsindbetalingen i dogcoins er lidt mere. De siger, at de ikke kan give mig mine penge tilbage. hjælp mig med at finde ud af det. Pengene blev sendt til deres adresse. Hvorfor kan de ikke bringe ham tilbage

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Veronika

Casino Analyst & Complaint Specialist

Offentligt

1 måned siden

OriginalOversættelse

Kære konovazena4,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem.

Husk, at casinoet tydeligt angiver minimumsindbetalingsbeløbet for hver valuta i din profil:

file

Det er vigtigt at bemærke, at hvis dit indskudte beløb var under det krævede minimumsbeløb, som vi vil referere til som 150 DOG, vil vi ikke være i stand til at hjælpe dig. I sådanne tilfælde er casinoet ikke i stand til at returnere dit indskud, da de aldrig har modtaget det. Desuden, da kryptovalutaer ikke kan spores, er det næsten umuligt at finde pengene.

For at undgå problemer, bør spillere altid være opmærksomme på minimumskravene til indbetalinger for det casino, de bruger, og sikre, at deres indskud opfylder eller overstiger disse krav. Det er også vigtigt at gennemgå casinoets vilkår og betingelser og forstå deres politikker vedrørende gebyrer og indbetalinger for at undgå potentielle konsekvenser af ikke at opfylde minimumsindbetalingsbeløbet.

Lad mig venligst vide, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:

Vedhæftning med følsomt indhold

konovazena4

Gæst

Vedhæftning med følsomt indhold

1 måned siden

Original\ Oversættelse

Faktum er, at jeg overførte til depositum fra et brev. hvor det eneste krav til bonussen var at lave en indbetaling på $20.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Veronika

Casino Analyst & Complaint Specialist

Offentligt

3 uger siden

OriginalOversættelse

Jeg forstår, at e-mailen viser det minimumsbeløb, der kræves for at modtage en bonus. Skærmbilledet, som jeg sendte over, viser dog indbetalingsvinduet, der er placeret direkte i din casinoprofil. Bemærk venligst, at hver betalingsmetode har specifikke minimumsindbetalingsgrænser. Når du vælger Dogecoin som din indbetalingsmetode, er det mindst nødvendige indskudsbeløb på 150 DOG tydeligt synligt.

Jeg beklager, men da du indbetalte mindre end det krævede minimumsbeløb, er din indbetaling højst sandsynligt gået tabt, og kasinoet modtog den ikke. I et ideelt scenarie bør software forhindre spillere i at indbetale et beløb, der er mindre end det tilladte minimum. Vi kan dog ikke tvinge kasinoer til at implementere dette. Oplysningerne med minimumsindbetalingen vises på hjemmesiden, og det er spillernes ansvar at sikre, at de opfylder alle krav på hjemmesiden før indbetaling.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse: