Spilleren fra Indien har problemer med at hæve sine gevinster. Selvom det ser ud til, at dette problem er blevet løst, blev klagen afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Crocoslots Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 44.000 INR
Crocoslots Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
Crocoslots Casino har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har 1800 ved hjælp af UPI-metoden og spillede. Anmodede om en hævning på 44000 rupees med bankoverførselsmulighed, som er den eneste tilgængelige for mig, og de afviste min hævningsanmodning 2 gange, og jeg har henvendt mig til kundeservice for 1. gang, da den blev afvist, og de sagde, at det er sket ved en fejl igen, jeg har anmodet om den 3. maj, den 4. afvises det igen, og de siger, at hurtig tilbagetrækning af koden ikke er mulig, hvilket er tilgængeligt, når du anmoder om en tilbagetrækning. Dette er uretfærdigt, når du accepterer betalinger fra UPI og netbank, hvorfor accepterer du så ikke hævninger fra disse metoder. Det er ulækkert og det værste, jeg nogensinde har spillet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Ranjitanu8888,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Forstår jeg korrekt, at anmodningen om en bankoverførsel er den eneste hindring for behandlingen af din udbetaling? Er dette din første hævning fra kasinoet?
Kan du oplyse, om din konto er blevet bekræftet? Har du akkumuleret dine gevinster ved at bruge en casino bonus eller en kampagne?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det er den rigtige saldo, og min konto er fuldt bekræftet, og dette er min første hævning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for forklaringen,
Før vi kontakter kasinoet, kan du venligst videresende din kommunikation (chatudskrifter, e-mails) til min e-mailadresse på tomas@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Ranjitanu8888
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, Ranjitanu8888, jeg har modtaget dine e-mails. Tak for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Ranjitanu8888,
Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag, og bare så du ved, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af casinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse, så selvom nogle betalingsmetoder normalt er meget hurtige, kan det nogle gange tage meget længere tid for betalingen at blive behandlet, og det er ikke altid i "kasinoets hænder.". Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid.
Jeg vil i hvert fald kontakte casinoet for at kaste mere lys over dette.
Vi vil gerne invitere Crocoslots Casino til at deltage i samtalen.
Kære Crocoslots Casino,
Kan du venligst give oplysninger om spillerens udbetalingsforsinkelse? Hvilken betalingsmetode til udbetaling kan tilbydes til den spiller, der er garanteret at virke?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit værdifulde bidrag, og mine midler krediteres min konto, da de gør en ny måde at hæve på
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Ranjitanu8888,
Var du i stand til at indsende en ny udbetaling, og har du tilfældigt modtaget pengene?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Ranjitanu8888
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Ranjitanu8888,
Selvom det ser ud til, at dette problem er blevet løst, da vi ikke har fået et yderligere svar fra dig til at bekræfte dette, er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Der er ikke meget, der kan gøres uden dit samarbejde.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Michal
Automatisk oversættelse:
