Spillerens penge forsvandt af ukendt årsag. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine manglende midler, og hans konto blev lukket.
Kære Nemokid,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Crocoslots Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Hej Nick,
Jeg registrerede mig behørigt på deres side, og efter et par dage indbetalte jeg behørigt gennem Mifinity, umiddelbart efter at jeg loggede ud med skrivekontoen deaktiveret (åbenbart hos Hollycorn er jeg rapporteret som en international eftersøgt person uden at have gjort noget uregelmæssigt i over tyve års erfaring i online spil!). Faktum er, at mine penge er forsvundet , og nu for at få dem tilbage, får de mig til at gennemgå den komplette KYC-procedure, som om jeg skulle indsamle hvem ved, hvilke gevinster!! Alt dette er uregelmæssigt såvel som ulovligt. Jeg advarede dem om ikke at foretage tilbagebetalingen via Mifinity inden for 24 timer, men for at forhindre alt dette har de nu endda bedt mig om mit selfie-id, totalt upassende og undgås!! DE KUNNE Simpelthen BLOKERE REGISTRERINGEN ET FORUDSÆTNING OG UNDGÅ MIG HELE DENNE HISTORIE! Desuden, da deres tilbud er et offentligt tilbud, spekulerer jeg på, om denne modus operandi er regelmæssig. Denne kendsgerning er svimlende, og jeg vil helt sikkert rapportere det til deres licenshaver Antillephone NV statsselskab.
Hej Nemokid,
Baseret på den hidtidige samtale med casinoet, kan jeg kun anbefale at vente. Sådanne sager tager længere tid at løse end blot en uge. Sørg for at give casinoet mindst en uge mere til at behandle tilbagebetalingen.
DEN 3. MARTS 2023 BLEV PENGENE TILBAGEFØRT GENNEM MIFINITY. JEG MENER, AT AT ÅBNE EN SPILKONTO, ACCEPTERE INDSÆTTET OG EFTERFØLGENDE TILBAGEHOLDELSE AF INDLÆSERENS PENGE ER EN MEGET FORKERT OPFØRSEL, FORDI DE KUNNE UNDER REGISTRERINGEN HAVE BLOKERT KONTOEN PÅ FORHÅND!