HjemKlagesagerCrownPlay Casino - Spilleren beskriver kaotisk oplevelse med casinosupport.

CrownPlay Casino - Spilleren beskriver kaotisk oplevelse med casinosupport.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 600 €

CrownPlay Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 08.11.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

2d 16h 37m 25s

Sagsoversigt

4 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland har en negativ oplevelse med Crownplay Online Casino, idet han beskriver vildledende oplysninger om bonusindsats- og udbetalingsprocesser. Efter at have indbetalt omkring 600 € forsvandt deres gevinster, og udbetalinger blev forsinket, mens support gav inkonsekvente svar. Spilleren kræver en kredit på 100 til 200 € uden betingelser, af frygt for potentiel kontoforbud for deres klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Anmeldelse af Crownplay Online Casino


Dette er uden sammenligning en af ​​de værste oplevelser, jeg nogensinde har haft med et online casino. Til at begynde med var oddsene for at vinde mærkbart høje - men efter et par indskud forsvandt gevinsterne pludselig helt. Det er bemærkelsesværdigt, at gevinster stiger, når du bruger bonusmønter, indtil indsatsen på x40 er nået. Derefter er der ikke flere gevinster.


Det virkelige problem begyndte, da jeg købte en bonus på 10 € med mønter efter at have indbetalt omkring 600 €. I stedet for den forventede indsats på 400 €, skulle jeg pludselig nå 1050 € for at låse op for bonussen. Efter fire spins sprang min saldo tilfældigt til over 400 € – men det skete aldrig med almindelige indbetalinger. Inden for to timer nåede jeg 1050 € og havde 460 € mere på min konto. Det var da det sande mareridt begyndte.


Inden jeg registrerede mig, spurgte jeg udtrykkeligt, om der var behov for bekræftelse for udbetalinger, og jeg blev forsikret om, at det ikke var det. En anden kilde sagde endda, at udbetalinger ville blive behandlet 24/7 på få minutter. Men da jeg forsøgte at hæve 200 € efter mere end en time, var der stadig ingenting. Supportteamet fortalte mig til sidst, at ingen udbetalinger var mulige fra fredag ​​aften i hele weekenden. Efter at have mistet de resterende 260 €, prøvede jeg igen med de 200 €, annullerede udbetalingen og fortsatte med at spille. Men disse 200 € blev også hurtigt tabt, og gevinsterne kom aldrig.


Jeg bad derefter om en kredit, som blev afvist med den begrundelse, at en annullering var ved at blive behandlet – selvom jeg allerede havde annulleret den! I den næste interaktion med support blev jeg informeret om, at en bonus kun ville være mulig, hvis jeg havde spildt de resterende 200 €. Det er tydeligt, at forskellige supportmedarbejdere bevidst vildleder mig.


Særligt skandaløst: Jeg har modtaget nogle chatudskrifter via e-mail, hvor hver supportmedarbejder giver forskellige oplysninger. Jeg vil dele disse udskrifter offentligt for at vise, at Crownplay systematisk lyver og bevidst bedrager spillere. Udbetalinger tilbageholdes bevidst gennem tricks, og løfter givet før registrering viser sig at være blot lokkemad.


Konklusion: Dette casino kan kun gøre det godt igen, hvis det giver mig en kredit på 100 til 200 € uden nogen bonusbetingelser eller omsætningskrav. Jeg har dog en stærk mistanke om, at min konto snart vil blive forbudt på grund af denne anmeldelse, hvilket tvinger mig til at offentliggøre denne anmeldelse på alle casinoanmeldelsessider. Mit råd til alle nye spillere: tænk dig grundigt om, før du registrerer eller indbetaler. Dette casino kan absolut ikke anbefales.


Hvis jeg ikke modtager kreditten beskrevet i teksten på grund af falske udtalelser fra kundesupportpersonalet, vil jeg opdatere denne anmeldelse i de kommende dage og inkludere hele chatudskriften.


Kan ikke uploade jpeg- eller png-bevis. Skærmbilleder af udbetalinger, der aldrig fandt sted, da supporten, som anført i chatloggen, altid fandt undskyldninger for at nægte godkendelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Hej r4gebambi3,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med CrownPlay Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

  • Kan du fortælle, hvis du har startet verifikationsprocessen?
  • Forstår jeg det korrekt, at du i øjeblikket har nul balance?
  • Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?


Bemærk venligst, at enhver udbetaling fra et casino kan tage op til 14 dage.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
4 dage siden
Oversættelse
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Casino Guru arbejder på sagen

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere