Spilleren fra Grækenland havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af klagen. Betalingen var endnu ikke behandlet. Klageholdet havde erkendt forsinkelsen og rådet spilleren til at vente på behandlingstiden, som var blevet forlænget med yderligere 7 dage, da spilleren ikke svarede. Men på grund af manglende kommunikation fra spilleren blev klagen i sidste ende afvist.
Hej
jeg vandt 4.500 €, og jeg lavede min første anmodning for en uge siden, men blev afvist uden grund, fordi de accepterede den anden, og de betaler mig i dag. Jeg venter på den tredje anmodning, som jeg fremsatte for seks dage siden.
Og i dag opdagede jeg, at de blokerede fra 24 timers chatten.
Jeg vil tage mine penge og efter at jeg lukker min konto.
Hej nick
ok jeg venter.
Tak for rådet
Jeg blev krediteret 1000 euro fra de første hævninger efter 7 dage. I 8 dage nu har jeg ventet på tre tilbagetrækninger mere, og de tager mig fra dag til dag. Det er et meget dårligt kasino. Med den kurs, de går, vil jeg få min indtjening om 2 måneder.
god aften i 11 dage jeg er blevet snydt hver dag kan nogen håndtere svindlerne
Kære Apapapdopoulos,
Jeg er glad for at høre, at din tilbagetrækning er blevet behandlet. Da de resterende udbetalinger har været afventende i over 14 dage, kan du så venligst bekræfte, om nogen af dem er ankommet? Hvis ikke, træder vi gerne til og hjælper videre.
Jeg ser frem til dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
