Spilleren fra Tyskland anmodede om en hævning på €500 for to uger siden, men har ikke modtaget pengene. Han har kontaktet kundesupport flere gange, men han får stadig vage svar uden løsning.
Automatisk oversættelse:
CrownPlay Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 €
CrownPlay Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
CrownPlay Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
0d 23h 5m 47s
Sagsoversigt
2 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej,
Da det fungerede så godt sidste gang, prøver jeg igen. Jeg anmodede om 500 € for tilbagetrækning den 13., 14. og 15. marts, men igen skete der intet...
Jeg har chattet med casinoets kundesupport flere gange, men jeg bliver altid bare afskrækket.
Venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære niggo93,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med CrownPlay Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Hvornår var du sidst i kontakt med casinosupport, og hvad diskuterede du? Kan du venligst dele skærmbilleder fra din seneste interaktion med dem her?
- Har du akkumuleret gevinsterne ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej,
Tak for det hurtige svar.
Jeg var i kontakt igen for et minut siden, jeg vedhæfter skærmbillederne, men de er på tysk.
Håber også det virker.
Venlig hilsen 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Kære niggo93,
Har du modtaget mindst én af de afventende udbetalinger fra casinoet endnu?
Lad mig det vide.
Automatisk oversættelse:
niggo93 har 0d 23h 5m 47s til at svare
