Spilleren fra Grækenland er ikke i stand til at hæve deres penge efter 10 dage.
Automatisk oversættelse:
CrownPlay Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
CrownPlay Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
-1d -21h -4m -26s
Sagsoversigt
2 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Der er gået 10 dage, og jeg kan stadig ikke få mine penge. De bliver ved med at lyve for mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære fotisig11,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med CrownPlay Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Jeg har ikke foretaget en udbetaling indtil videre, jeg har ikke haft noget overskud, jeg spurgte om jeg skulle bruge noget til min konto, for eksempel ID, men de fortalte mig, at jeg ikke skal bruge noget til KYC! Min fortjeneste er fra indbetaling og ikke bonusbrug
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Tak for dit svar.
Har du modtaget dine penge endnu?
Hvis problemet fortsætter, bedes du videresende din seneste kommunikation med casinosupport om problemet til min e-mail på tomas@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej fotisig11
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
fotisig11 har -1d -21h -4m -26s til at svare
Tomas er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
