HjemKlagesagerCrownPlay Casino - Spillerkravskonto burde ikke have været tilladt.

CrownPlay Casino - Spillerkravskonto burde ikke have været tilladt.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 5.000 €

CrownPlay Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 13.09.2024 | Sag lukket : 21.10.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Grækenland rapporterede, at efter at have udelukket sig selv på grund af spilleafhængighed fra et andet kasino, fortsatte han med at spille på dette kasino, hvilket førte til tab. Han hævdede, at kasinoet tillod ham at fortsætte med at spille, hvilket resulterede i samlede tab på cirka 10.000 €. Klageholdet forlængede undersøgelsens tidslinje for at indsamle mere bevis, men afviste i sidste ende klagen på grund af spillerens manglende svar på anmodninger om bevis.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg har ikke det nøjagtige beløb, jeg har mistet, men jeg kan sende indbetalingsoplysningerne. Det er en lignende hændelse med N1 casino. Efter jeg udelukkede mig selv på grund af afhængighed fra N1 casino, havde jeg en konto hos tikitaka3, som har nøjagtig samme profil som N1, eller jeg vil sige næsten samme spilleramme med samme dealere, rum, farver, spilflow osv. Jeg fortsatte der og mistede mine penge igen. Jeg har allerede selv udelukket fra N1 casino på grund af afhængighed, såvel som fra alle de andre, jeg nævnte (netbet, novibet, stoiximan, fonbet, winmasters, sportingbet). Nogle af disse er relateret, hvis jeg ikke tager fejl. Jeg vil gerne have, at det bliver undersøgt, fordi jeg ikke skulle have haft lov til at spille og tabe så mange penge. På samme måde er billybet og kronespil (kronespil, tikitaka og N1 casino næsten identiske med de samme rum, de samme indbetalingsårsager (knap) og andre lignende elementer, med de samme dealere osv.). Med selvudelukkelse på grund af ludomani mistede jeg hele min formue. Undersøg venligst alt ovenstående grundigt og hjælp mig. Nu, på grund af udelukkelse, tillader virksomhederne mig ikke at logge ind. De sidste fire (N1 casino, billybets, crown play, tikitaka) viser det samme mønster med samme indbetalingsårsager og identisk gameplay med de samme dealere. Jeg vil også have dig til at tjekke, hvilket firma (fonbet, novibet, betsson, stoiximan eller et andet) der er forbundet med N1 casino, da jeg selv har udelukket fra dem alle på grund af ludomani...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære alexisbat,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.

Bemærk venligst, at vores klagebehandlingscenter er konfigureret til at behandle klager på 'per casino'-basis. Begræns venligst din beskrivelse af begivenheder til det relevante casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

Er din konto hos CrownPlay Casino i øjeblikket blokeret?

Har du informeret dem om dit spilleproblem?

Kan du give en tidslinje over begivenheder vedrørende dine indskud i dette særlige casino?

Jeg vil gerne henlede din opmærksomhed på vores hjælpeværktøj til selvudelukkelse https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool .

Dette værktøj vil gøre det nemmere for dig at blokere dine casinokonti på tværs af flere spillesteder samtidigt og er ikke tilknyttet noget specifikt casino. Self-Exclusion Assistance Tool er designet til at hjælpe personer, der kan stå over for udfordringer med deres spillevaner, ved at hjælpe dem med at begrænse deres adgang til spil og reducere risikoen for yderligere skade.

På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Crownplay Jeg er blevet forbudt. Jeg forklarede ikke yderligere nej ... de er de samme kasinoer og dealere .. crownplay , tikitaka , rtbet , billy bets . Det er ikke muligt at firmaet med de samme forhandlere og de samme lokaler ikke ved at jeg har spærret.... er det muligt?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg nævner, at jeg fortsatte med at spille på et kasino, der havde nøjagtig de samme dealere, de samme værelser, det samme alt. Så det, der skal gøres, er at tjekke, hvordan det sker, at alle ikke kender til spillerafhængigheden. Jeg fortæller dig, at den samme dealer gav kort, så vi taler om det samme firma eller et spøgelsesfirma. Så jeg skal også have mine penge tilbage fra tikitaka og rtbet. De har alle de samme forhandlere og værelser

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Også betalingerne blev foretaget på disse platforme til de samme konti af ukendt oprindelse... buton, estolio .. dvs. kronespil opkrævet det samme som tikitaja kai rtbet .. hvor jeg tabte i alt 10000€

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg diskuterede alt, og de er ved at blive vanvittige. Sammenfattende, selv på n1 casino er jeg ikke stoppet før på grund af afhængighed, der er noget andet. Så jeg fortsatte med billy bets.. hvor vip-manageren er Stathis.. 24.08 informerede han mig også på mail om, at jeg faktisk er stoppet på grund af afhængighed, og at de penge, jeg har spillet, derfor skal returneres til mig. Jeg spillede på tikitaka, hvor manageren Stathis også besvarer disse e-mails, så firmaet kendte min afhængighed et sted omkring €4000-5000 og derefter på crown play, hvor jeg tabte tæt på €3000-4000 og igen svarede den samme Stathis VIP-manager. , selvfølgelig har jeg beviserne på hans e-mail for 24.08 og hvordan han reagerer på alt, derfor kender virksomheden til min afhængighed og endelig til rt bet hvor jeg ikke har fundet nogen information der endnu ..men igen er det den samme platform samme forhandlere de samme lokaler jeg er ked af det men svindlen stinker alle vegne fra ..og til sidst skal jeg gøre opmærksom på at firmaerne blandt dem har fælles modtagere af de indbetalinger jeg har lavet så de hænger sammen .. selvfølgelig gik pengene til noget af ukendt oprindelse og destinationer ... aaaand endelig er rtbet også synlig på den sorte liste over ulovlige kasinoer .. det stinker overalt ... kort sagt, har jeg håb? Eller sad hende?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej alexisbat

Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Tomas, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Tomas, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Tomas kontakter dig så hurtigt som muligt.

Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.

Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Tak for din tålmodighed.

Send mig venligst beviserne vedrørende denne sag til min e-mail på tomas@casino.guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Alt det ovenstående. Jeg har ikke andet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg beklager, men uden beviser vil vi muligvis ikke konfrontere kasinoet om noget problem.

Send mig venligst enhver kommunikation mellem dig og casinoet, der diskuterer problemet. Send det til min mail på tomas@casino.guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej alexisbat

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere