Spilleren fra Det Forenede Kongerige vandt $19.000 i tøjring, men har problemer med at hæve pengene, idet de er begrænset til $2.500 pr. dag. Hun føler sig frustreret over kasinoets manglende støtte under processen og vil bare gerne hente sine gevinster.
Jeg vandt $19.000 tøjring på denne side, og jeg er blevet skubbet fra pude til pude i et forsøg på at hæve mine penge. De sagde, at min daglige grænse for at hæve var $2500 pr. dag. De slår mig konstant og er ikke villige til at hjælpe. Jeg vil bare have mine gevinster tilbage, da jeg har indbetalt et par tusinde, men jeg har vundet rimeligt, og disse er et mareridt at håndtere.
Hej Srg1984,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Crypto-Games.io Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
På grund af en usædvanlig høj mængde af klager beder vi om din tålmodighed. Selvom vi bestræber os på at offentliggøre klager inden for 48 timer, kan opfølgende svar tage op til 7 dage. Det kan også tage længere tid at tildele din klage til en løser, da vi i øjeblikket håndterer tæt på 1.000 klager.
Tak for din forståelse. Jeg ønsker dig et fantastisk nytår 2025!
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
