Spilleren fra USA er ikke i stand til at få adgang til deres $1.000 i gevinster på grund af en brat kasinolukning.
Jeg har tusind dollars tilbage på min konto, og kasinoet er lukket. Jeg regnede med de penge. Jeg har brug for nogle svar nu.
Kære jerrysmith7291,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
I de seneste dage har vi modtaget adskillige klager over flere kasinoer inden for denne gruppe, der oplever det samme problem med utilgængelighed. Vi har kontaktet Casino-repræsentanten og vil holde dig opdateret om enhver yderligere udvikling, så snart vi modtager et svar fra casinoet.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Jeg har ikke været i stand til at trække mig tilbage på noget tidspunkt. Jeg har bekræftet mit id samt et billede af mig. Jeg har 10 på min Coinbase-pung for at bekræfte min Coinbase-pung, men den vil ikke sende til CryptoLoko
Mange tak, jerrysmith7291, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej med dig,
Tak jerrysmith7291 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede Crypto Loko Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor spilleren ikke kan trække sig tilbage, og hvad vi kan gøre for at hjælpe med at løse dette problem.
Tak skal du have!
Kære jerrysmith7291 , kasinorepræsentanten har givet mig bevis for flere på hinanden følgende gratis jetoner uden en indbetaling, hvilket desværre overtræder kasinoets vilkår og betingelser. Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.