Spilleren fra USA fik annulleret sine Free Chip-gevinster uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Crypto Loko Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 105 $
Crypto Loko Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.1
Crypto Loko Casino har et sikkerhedsindeks på 6,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
kom med og lavede en enkelt konto
brugt 1 gratis chip
vundet en jackpot
afsluttede spillet igennem
og fik derefter at vide, at min tilbagetrækning er annulleret på grund af ledelsesbeslutninger
Det er derfor, jeg ikke ønskede at indbetale rigtige penge hos dem, før jeg så, hvordan de har det
det er et nyt casino med ringe eller intet ry
Jeg anbefaler hvert ophold, da det er en fidus
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Eclipse777,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet, hvorfor dine gevinster er blevet annulleret? Kan du fortælle dig, om du tidligere har indløst andre kampagnetilbud fra dette casino?
Derudover har jeg tjekket de generelle bonusvilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
"INGEN INDSKUDSBONUS (GRATIS CHIPS, GRATIS SPINS)
...
3. Medmindre andet er angivet, er det maksimale udbetalingsbeløb fra enhver bonus uden indskud 1 gange bonussens pålydende værdi, med et maksimum på $50. Alle gratis jetoner til en værdi af under $50 kommer med en udbetalingsgrænse på ikke mere end eller mindre end $50."
Kan du oplyse, hvor meget var værdien af den gratis chip, du modtog?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
det var min første gratis chip nogensinde hos dem, og det var 105$
de hævdede noget om deres søsterkasinoer, men gav ingen yderligere information
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, Eclipse777, for dit svar. Vil du venligst videresende enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ? Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Eclipse777
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
