Crypto Loko Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg modtager en bonus uden indskud fra casinoet. Jeg vil ikke det maksimale beløb på det ($105.) den 15. december og indsendte alle nødvendige dokumenter. Jeg blev godkendt til Bitcoin-udbetalingen på $105 den 16/12. Jeg havde også foretaget en separat indbetaling den 16/12. Jeg har stadig ikke modtaget udbetalingen på $105. Siden hævder at sende udbetaling med det samme. Der står også på siden, at det aldrig bør tage mere end 3 dage for en udbetaling. Men hver gang jeg kontakter kasinoet, fortæller de mig, at de har mange forespørgsler og prøver igen en anden gang. Jeg vedhæfter den seneste udskrift med agenten.

Kære jaimev33,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

nej der står at min udbetaling blev godkendt men de sendte den aldrig. de hævder, at du vil få din udbetaling inden for få minutter. det er nu et par dage mindre end en måned.

Mange tak, jaimev33, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Veronika ( veronika.l@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære jaimev33,

Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg har lige gennemgået din sag og forstår fuldt ud dine bekymringer om at få udbetalingen. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med at løse problemet ved at kontakte casinoet.

Jeg vil gerne invitere en repræsentant for Crypto Loko Casino til at deltage i samtalen og deltage i efterforskningen af sagen. Kan du give flere oplysninger om status for spillerens udbetalingsanmodning?

tak, det har sagt godkendt i uger, men ingen udbetaling.

Ja, jeg forstår. Lad os vente på svar fra kasinoets repræsentant for at finde ud af, hvorfor udbetalingen tager så lang tid.

Hilsen alle,

Jeg gennemgik situationen, og denne hævning på $105 blev gennemført af kasinoet den 19. december sidste år, Bitcoin har udviklet sig opad siden da, så det viser sig som betydeligt mere, men her er transaktionen i Blockchain Explorer. Tjek din Bitcoin-pung jaimev33, disse midler er lige hvor de hører hjemme. I lommen.

Bedste ønsker,

Nick og Crypto Loko

jaimev33, kan du tjekke, om du har modtaget betalingen?

Ja, jeg beklager dette. Jeg modtog en betaling fra denne afsender. Jeg havde flere transaktioner på det tidspunkt, og da jeg tjekkede med cryptoloko, kunne de ikke give mig betalingsoplysninger, og de sendte heller ikke en e-mail om, at betalingen var foretaget, eller hvorfra. Agenterne havde fortalt mig, at den bare stadig var under behandling, da den sagde afsluttet. Og at deres økonomiteam havde brug for mere tid til at gennemgå mine dokumenter. Så på grund af det, for denne betaling, var jeg under indtryk af, at det var fra et andet websted, jeg skulle betales fra Tak for din hjælp i denne sag

Kære jaimev33,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru