Spilleren fra Belgien stiller spørgsmålstegn ved krav til bonusindsatser. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Kære Margaryan,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Hvilken nøjagtig bonus har du aktiveret på din konto? Jeg vil gerne kontrollere salgsfremmende vilkår og betingelser.
Hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela