CryptoBet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Jeg er her for at advare folk, vær venlig ikke at falde for dette fiduswebsted. Jeg har deponeret 2k i det, og nu er jeg ikke i stand til at få det tilbage. De er kloge, at jeg først forsøgte at indsætte 300 og derefter prøve at trække en 50 ud. Yh, det viste sig at være en succes, og jeg modtog mine 50. Derfor besluttede jeg at lægge mere i resten af mine penge.

Derefter så jeg mange dårlige anmeldelser på nettet og forsøgte at kontakte supportteamet via live chat og e-mail. E-mail-svar var hurtige den første dag. Gennem live chat finder jeg ud af, at den support, der kontaktede mig, fik navnet Davi. Det lykkedes mig at finde ham ud på TELEGRAM GROUP gennem "Official TG", som nu har skiftet navn og mange ofre er inde i den. Han blokerede mig med det samme, når jeg prøver at tale med ham. Og Yh, den næste dag, som nu er, blev jeg officielt forbudt på deres platform med 4k balance på den. (2k gevinster)

Der er en ting mere, at jeg fortalte de ærlige meninger om dette fiduswebsted på deres officielle FB-side, og ja, jeg blev blokeret, og min kommentar blev slettet. Nu er jeg ikke i stand til at svare eller kommentere deres indlæg længere.

Jeg ved, at det er umuligt at få mine penge tilbage, hvad jeg forventer her, forhindrer folk i at falde for dette fiduswebsted. SPIL IKKE DET PÅ. Hele RGT-baserede kasinoer er alle svindel. Bemærk, at.

Det er værre, at de har anmodet om KYC-proces, som jeg ikke er sikker på, hvad de vil bruge den til hvilke formål, og jeg kan ikke tro, hvor mange mennesker der er faldet for det. Det er ulækkert.

Kære Ggokk2211,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du modtaget bekræftelse vedrørende vellykket kontobekræftelse? Kan du venligst fortælle, om du har indløst et kampagnetilbud fra dette casino, når du deponerer penge på din konto?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Spørgsmål: Har du modtaget bekræftelse vedrørende vellykket kontobekræftelse?

A: Nej, jeg har ikke sendt dem mine dokumenter til KYC-formålet. Jeg er bange for, hvad ville de have gjort mod mine personlige dokumenter, da de er så fishy på det.

Spørgsmål: Kan du venligst fortælle, om du har indløst et kampagnetilbud fra dette casino, når du deponerer penge på din konto?

A: Jeg var ikke opmærksom på det, for at være ærlig er jeg ligeglad med kampagnerne, ellers bliver jeg muligvis krydset i felterne, ikke sikker på det.

Hvad der sker nu er, at jeg ikke kan logge ind på min konto længere + de reagerer ikke længere på mine e-mails og ikke engang på live chat. Jeg fik ikke noget svar fra dem.

Mange tak, Ggokk2211, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

De vil ikke svare her, jeg håber bare, at jeg kan tage deres omdømme ned her, det er alt, hvad jeg håber. Jeg ved, at jeg ikke får mine penge tilbage.

Hej Ggokk2211,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Cryptobet Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvorfor blokerede du spillerens konto?

Vi vil gerne bede CryptoBet Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Hvis det lukkes som uløst, vil det påvirke deres omdømme? Hvad kan jeg også gøre for at få mine penge tilbage, eller er der nogen juridiske handlinger, jeg kan tage imod dem?

Ja, enhver uløst klage har en negativ indvirkning på deres vurdering. Desværre er der ikke meget, hvad du kan gøre, fordi de har en ikke-kontrollerbar Curacao-licens.

Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst bede om at genåbne denne klage.