Kære ondoruiis,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de vanskeligheder, du står over for med CryptoBetSports vedrørende din refusion. Jeg forstår, hvor frustrerende det må være at have ventet så længe uden nogen løsning.
For at hjælpe os med at komme videre med din sag, kan du venligst præcisere et par detaljer?
- Har du nogen skriftlig bekræftelse eller bevis fra CryptoBetSports, der lover tilbagebetaling af dit depositum?
- Kunne du fortælle os den nøjagtige dato, hvor de oprindeligt informerede dig om tilbagebetalingen, og hvornår du accepterede deres tilbud?
- Har de givet nogen forklaring på forsinkelsen eller angivet en tidslinje for behandling af refusionen i dine seneste kontakter?
Hvis du har relevant kommunikation med CryptoBetSports vedrørende dette problem, er du velkommen til at videresende dem til petronela.k@casino.guru . Dit samarbejde er afgørende for, at vi kan forfølge denne sag effektivt. Uden disse detaljer ville det være udfordrende at gøre fremskridt på dine vegne.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Petronela
Dear ondoriuis,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the difficulties you’re facing with CryptoBetSports regarding your refund. I understand how frustrating it must be to have waited this long without any resolution.
To help us proceed with your case, could you please clarify a few details?
- Do you have any written confirmation or proof from CryptoBetSports promising the refund of your deposit?
- Could you let us know the exact date when they initially informed you of the refund and when you accepted their offer?
- Have they provided any explanation for the delay or indicated a timeline for processing the refund in your recent contacts?
If you have any relevant communications with CryptoBetSports regarding this issue, please feel free to forward them to petronela.k@casino.guru. Your cooperation is essential for us to pursue this case effectively. Without these details, it would be challenging to make progress on your behalf.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Automatisk oversættelse: