Spilleren fra Det Forenede Kongerige anmoder om en fuld indbetalingsrefusion, da han er registreret fra et begrænset land. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
CryptoLeo Casino - Spilleren anmoder om tilbagebetaling af depositum.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £900
CryptoLeo Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.3
CryptoLeo Casino har et sikkerhedsindeks på 8,3, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ulækkert fidus af et kasino. Jeg har åbnet en konto hos cryptoleo, 2 dage senere indså jeg, at de ikke accepterer britiske spillere. De nægter at tilbagebetale mine indskud på £900. De har endda suspenderet min konto! Hvor står jeg? Mine indsatser var åbenlyst meningsløse, for hvis jeg havde vundet, ville jeg ikke have mulighed for at hæve mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Jase198636,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket vilkårene og betingelserne, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
HVEM KAN SPILLE
Spillere fra følgende lande og deres territorier ("Begrænsede lande") har ikke tilladelse til at indbetale og spille spil med rigtige penge: USA, Storbritannien , Spanien, franske oversøiske territorier (Guadeloupe, Martinique, Fransk Guyana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Fransk Polynesien, Wallis og Futuna, Ny Kaledonien), Holland, Israel, Litauen, Hollandsk Vestindien og Curacao, Aserbajdsjan, Armenien, Gibraltar, Jersey, Hviderusland, Kasakhstan, Kirgisistan, Moldavien, Rusland, Tadsjikistan, Usbekistan, Ukraine, Iran, Nordkorea og Afghanistan. Kasinoet kan ikke garantere en vellykket behandling af udbetalinger eller tilbagebetalinger i tilfælde af, at en spiller overtræder denne politik for begrænsede lande.
Vi accepterer dog situationen, når kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at åbne en konto, så længe de ikke bruger dette som en mulighed for senere at annullere spillerens legitime gevinster. Simpelthen sagt – hvis kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at indbetale og spille, bør de også udbetale deres gevinster.
Derfor vil jeg gerne understrege, at vi undersøger nærmere og kun hjælper de spillere, hvis penge (eller gevinster) er blevet konfiskeret på grund af at være fra et begrænset land. Ikke desto mindre ser det ikke ud til, at det er tilfældet her (men ret mig, hvis jeg tager fejl, tak).
På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar.
Hvis de har truffet handling for at suspendere min konto, er jeg helt sikkert berettiget til en tilbagebetaling af depositum.
Hvis jeg havde vundet £200.000, så kunne jeg garantere, at de ikke ville udbetale det. De ville refundere mine indskud.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ethvert hypotetisk scenarie er desværre ikke solidt grundlag for en klage. Hvis du har mistet dine penge, er jeg bange for, at du ikke har ret til nogen tilbagebetaling. Vi ville forsøge at hjælpe dig, hvis du vandt, og dine gevinster blev tilbageholdt baseret på landebegrænsninger, men det er ikke tilfældet.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Jase198636
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
