CryptoThrills Casino - Spillerens bonusgevinster er annulleret.

Jeg tilmelder mig dette websted via et link ***. Io for to dage siden. Kampagnen gav mig 3 mBTC til tilmelding. Min erindring om tilmeldingsprocessen minder om, at det blev sagt, at du skulle betale 180 mBTC, og at du kunne trække gevinster. Jeg spiller Baccarat med depositum og ser ud til at have overskredet 180 mBTC. Jeg akkumulerede 26 mBTC på min konto, før jeg forsøgte at hæve. Når jeg tjekker ind, annulleres hele saldoen. En samtale med kundeservice fortæller mig, at fordi jeg vedder på mere end 1mBTC, blev alt annulleret. De pegede på en bestemmelse af de vilkår og betingelser, der blev anført

5.7 Maks. Indsats

Det maksimale tilladte indsatsbeløb er 1 mBTC / 33 mBCH / 147 mLTC. Overskridelse af dette væddemål kan resultere i fortabelse af gevinster. Dette inkluderer dobbelt indsatser, efter at spilrunden er afsluttet, for eksempel at satse gevinster fra X-spilrunde på rød / sort. Spillere er begrænset til væddemål, der ikke overstiger 0,86 mBTC / 29 mBCH / 126 mLTC pr. Runde og 0,054 mBTC / 1,82 mBCH / 7,93 mLTC pr. Linje, når de spiller med en aktiv bonus. Ethvert væddemål, der overstiger disse grænser, medfører, at alle gevinster annulleres.

Det er lort, enkelt og simpelt. Jeg er ikke fremmed for den juridiske arena, og ingen læser denne lort. Det betyder ikke noget, om du gør det. Du skal enten spille eller ikke. Jeg ville have haft det fint med indsatsstørrelsen, hvis du begrænsede, hvor meget jeg kunne satse. Hvorfor er der noget over 1 mBTC at spille. Hvorfor forhindrer du mig i at satse på 5 mBTC, kun når jeg trækker beløbet tilbage. Jeg forstår, hvad vilkår og betingelser er, men når de bruges til at bedrage, er de et problem.

Der er ingen måde, du kan få mig til at forstå noget andet end dette var en fældedør til aldrig at skulle godkende en tilbagetrækning. Vælg noget andet ... Alt andet !!

Kære Breon,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om problemet og forstå din frustration.

Vi vil gerne se kasinoer implementere systemer, der forhindrer spillere i at placere højere end tilladte væddemål, men desværre er dette ikke en standard praksis endnu. Du blev ikke stoppet eller blokeret, da du besluttede at øge din indsats, og som et resultat overtrådte du den maksimale indsatsregel.

Hvis du er opmærksom på at placere højere indsatser, er de tilladte desværre ikke meget, vi kan gøre for at støtte din sag på dette tidspunkt. Jeg vil kraftigt anbefale at læse alle T & C'er omhyggeligt, før du begynder at spille for at undgå misforståelser i fremtiden. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges.

Giv mig besked, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage. På forhånd tak for dit svar og forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Breon,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.