CryptoThrills Casino - Spillerens gevinster er blevet annulleret.

jeg deponerede omkring 75,00 $ usd på denne særlige hændelse. fra min Cash-app. så jeg havde omkring 3 eller 4 MB. Jeg går til blackjack-bordet, og jeg vedder 1, der er den mindste chip. og det er værd over 20,00 $, så hvis det er den mindste chip, betyder det, at dit minimum skal være det og ikke lavere, men de fortalte mig, at det maksimale, jeg kan satse, er 1mbtc uden en bonus. så jeg spillede blackjack uden promo, og jeg trækker 42,2 MB ud. et par dage senere kontrollerer jeg status for min tilbagetrækning, de siger, at den blev annulleret, fordi Max er 1mbtc uden promo, det maksimale jeg satsede var to af 1. chip. Men dets chips, der er 100,5 osv. i blackjack er den normale røde chip normalt 5,00 $ -chippen, men ville være som 100,00 $ -chippen. det betyder også, at du aldrig kan dele kort på kendestidspunktet eller dobbelt ned, hvilket er Blackjack-strategi, der fjerner vores ret til at vinde og være tabere. det betyder, at casino burde have bordspil, for hvis jeg satsede under 1 MB, ville det ikke være en chip på blackjack, der har 0. på det. den laveste er over 20.00, fordi den type valuta, vi bruger. Jeg talte med nogen på Jumba-bet og spurgte, om de var forbundet med kryptospænding, og han sagde, at de ikke er det! men jeg har skærmbilleder og får mig til at undre mig over, hvorfor de nægtede at være forbundet. på kryptospænding er det ikke et eneste afsnit, der siger, at det maksimale bet er 1Mb, BTc, når bonus ikke er aktiv. Afsnit 5.7 handler om aktiv bonus, som det fortsætter med at forklare i 14.7 eller 13.7 en af disse sektioner. men navngiv et casino, der har den maksimale indsats uden nogen promo eller bonus forbundet, er 20,00 $, fordi det også betyder, at minimumet er det samme. for som sagt sagde du, at du indbetaler 50,00, kan du få 2 MB eller 1. noget, men vis mig i blackjack en chip med ... på det eller et sådant væddemål, eller regler, hvor du ikke kan opdele eller fordoble dit væddemål!

Kære MillaBoy87,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://www.cryptothrills.io/terms-and-conditions :

"Max Bet

Det maksimale tilladte indsatsbeløb er 1 mBTC / 33 mBCH / 147 mLTC. Overskridelse af dette væddemål kan resultere i fortabelse af gevinster. Dette inkluderer dobbelt indsatser, efter at spilrunden er afsluttet, for eksempel at satse gevinster fra X-spilrunde på rød / sort. Spillere er begrænset til væddemål, der ikke overstiger 0,86 mBTC / 29 mBCH / 126 mlTC pr. Runde og 0,054 mBTC / 1,82 mBCH / 7,93 mLTC pr. Linje, når de spiller med en aktiv bonus. Ethvert væddemål, der overstiger disse grænser, medfører, at alle gevinster annulleres. "

Kan du venligst bekræfte, at du ikke har aktiveret nogen bonus, når du deponerer penge på din konto? Ideelt set skal du videresende enhver relevant kommunikation sammen med din kasserer og spilhistorik til petronela.k@casino.guru .

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Mange tak, MillaBoy87, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej MillaBoy87.

Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.

Jeg sætter pris på din fyrs tid og kræfter med at hjælpe folk, der føler sig snydt og har kendskab til håb om at føle sig godt tilpas i disse situationer, der er uden for vores kontrol og rækkevidde! Jeg efterlader denne situation i dine teams bestræbelser på at regulere et retfærdighedssystem. Jeg har aldrig brugt en bonus på kryptospænding, så jeg føler mig snydt af deres vildledende vilkår og betingelser. Jeg spurgte en repræsentant hos Jumba Bet, hvis de var forbundet med krypto, de nægtede. et par dage senere spurgte jeg en fyr, han sagde, at de ikke var det, kom derefter tilbage på beskeden, sagde, at de var, og overførte mig derefter til en dame, der sagde, at de ikke var forbundet! så sagde jeg okay, og jeg spurgte, at alle søstercasinoer havde de samme regler og betingelser, hun sagde ja, som også fortæller mig, at crypto-spænding har forsøgt at gøre op på denne regel, fordi de ved, at den er vildledende! og jeg så her, de er forbundet, og jumba Bet siger ikke, at det er den maksimale indsats uden en bonus.

Vi vil gerne bede CryptoThrills Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Hvordan løser jer situationer? Jeg kan selv gøre det samme og sige, at det ikke er løst!

Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.

Kære MillaBoy87.

Jeg er meget ked af det, men da casinoholdet ikke reagerer, er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse. Vær opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores websted. Der er en stor chance for, at denne klage genåbnes, når kasinoet beslutter at rydde deres omdømme. Fortæl mig, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.

Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru