Spilleren fra USA fik deres gevinster skjult på grund af ufærdige indsatskrav. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
CryptoThrills Casino - Spillerens gevinster er blevet tilbageholdt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 $
CryptoThrills Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.5
CryptoThrills Casino har et sikkerhedsindeks på 4,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
indbetalte omkring $175 (~3 mbtc) uden bonus. Spillet i timevis for at sikre, at gennemspilningen (10x på rene indskud) er blevet ryddet. Påbegyndt tilbagetrækning, som skulle tage max 6 timer. Sagde, at jeg ikke var nået gennemspillet, hvilket jeg har masser af beviser i min historie på, at det var nemt at nå, og nu kan jeg ikke få adgang til nogen support via e-mail eller live chat. Det er dage siden, og jeg kan ikke nå nogen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Mbellantone,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vil du venligst videresende eventuelle understøttende beviser sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ? Bagefter kontakter vi casinoet.
På forhånd tak for dit svar. Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Mbellantone,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kom i kontakt med økonomi. Fik at vide, betaling vil blive behandlet! Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Mbellantone, for opdateringen. Det mindste, jeg kan gøre, er at holde denne sag åben indtil din yderligere bekræftelse på vellykket tilbagetrækning. Hold mig venligst orienteret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Mbellantone, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
