CryptoThrills Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist.

Jeg havde $ 25, og jeg sendte til kasinoet, det gik igennem, jeg spillede det, og jeg vandt. Jeg har endda anmodet om tilbagetrækning, min konto er allerede blevet bekræftet. Problemet var, at jeg ikke deponerede nok til at satse. Så jeg taler med en af kundeservicen, og de sagde send over 60 og spil det, og vi får se, hvad der sker, jeg sagde OK. Jeg mistede en hel del af mine gevinster, men jeg havde stadig mindst $ 2700 til at tage hjem. Det har bare været et meget langsomt fremskridt så dårligt, at deres firma sender dig en e-mail om, at det vil blive behandlet på en time, hvilket det ikke er en hver dag, du kontrollerer, og de siger en dag mere en time måske et minut mere. Og ingen kan tale med økonomiafdelingen. Jeg vil bare gerne have de penge, jeg skal betale, jeg har også alle udskrifter, der siger, at du får betalt, du får betalt, og tingene ved min bitcoin siger flushed..men ingen kan fortælle mig hvornår Jeg modtager betaling. Jeg har brug for hjælp tak

Kære Flight1541,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst fortælle dig, hvis du har anmodet om en tilbagetrækning, når du har gennemført Free Spins-omsetningskrav? Har du indløst andre kampagnetilbud i dette casino tidligere? Fik du nogen forklaring fra casinoet, hvorfor alle dine gevinster er konfiskeret?

Desuden, hvis der er nogen relevant kommunikation, skal du videresende den til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg blev lige betalt tak og undskyld for besværet

Jeg forstår også logbogen, men du vil måske overveje, når betaleren lægger ind til tilbagetrækning, at e-mail, der kommer inden for få minutter, siger, at behandling på 1 time ... er vildledende og sætter en reel ideel tid

Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Flight1541, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du løber ind i problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Ønsker dig alt det bedste for det nye år 2021 😊

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru