Spilleren fra Indien oplever problemer med sin transaktion i kasinoet. Kasinoet har ikke reageret på klagen, og den blev lukket som "uløst".
Automatisk oversættelse:
Cwinz Casino - Spilleren har et problem med sin transaktion i kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 115
Beløb: 10.000 INR
Cwinz Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Min eneste fejl er, at jeg betalte google pay, og firmaet sagde, at det er telefonbetalingsnummer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære pashudada87,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Cwinz Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej sir
Jeg er ikke så godt på engelsk, vær venlig at forstå, jeg fortæller dig, hvad der skete
Cwinz casino indbetalingssektion har phonepay mulighed for indbetaling til indisk spiller site giv phonepay nummer jeg vælger phonepay pay option men pengene gik ikke transaktionen mislykkedes så min fejl er det samme phonepay nummer jeg har kopier og send penge fra anden metode fra googlepay og transaktion var succes penge blev debet fra min konto og kredit derfra, men ikke kreditere min spillerkonto, så jeg spurgte om kundepleje, de fortalte mig, at din metode er forkert, så giv os 5 dage til at kontrollere transaktionen, så krediterer han mine penge
I dag er 7. dag, men de sagde kun relevant hold se koi update nahi hai hvad kan jeg gøre sir jeg føler mig virkelig hjælpeløs
Jeg sender også alle beviser
Kontoudtog
Skærmbillede af betaling
Transaktionsnummer
Video bevis
Venligst sir ydmyge anmodning, bedes du gøre for mig
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære pashudada87,
Forstår jeg rigtigt, at transaktionen blev trukket fra din tegnebog, men blev ikke krediteret casinoets saldo?
Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage op til en måned ca. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de vil blive krediteret din casinokonto eller returneret til din bankkonto eller e-wallet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej pashudada87
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg bekræfter allerede til casino
de bruger en almindelig person bankkonto til at indbetale penge min transaktion blev krediteret samme person en anden bankkonto
Jeg fortalte kasinoet, men kasinoet kan ikke indbetale mine penge
Cwinz casino er frod casino, de kan ikke svare på mit spørgsmål
Jeg fortæller dig, hvis du har 2 forskellige kontoer til samme upi-nummer, mine penge blev krediteret din anden konto, jeg har alle beviser, men du sagde, at jeg ikke kan hjælpe, fordi din indbetalingsmetode var forkert
Mit spildtab på 10.000 ₹, og jeg kan ikke gøre noget
Hjælp mig venligst, hvis du kan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære pashudada87,
Kan du forklare hvilke forskellige 2 konti du henviser til? Er det 2 kasinokonti eller 2 bankkonti? Hvad er kasinoets forklaring på, hvorfor transaktionen ikke kan behandles? Vil casinoet returnere dit indskudte beløb tilbage til din bankkonto? Lad mig venligst vide. Meget værdsat!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej hr
cwinz casino betalingsudbyder Har to forskellige bankkonti Mine penge blev debiteret og krediteret Betalingsudbyder anden konto Men cwinz nægtet om betalingsudbydere anden konto Jeg sender alle beviser, men intet svar
Jeg ringede til betalingsudbyderen, så han fortalte mig, at jeg ikke kan få dine penge tilbage, det er din skyld, min skyld er kun, at jeg betaler googlpay wallet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, pashudada87, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære pashudada87,
Jeg er så ked af at høre, at dit depositum er gået tabt. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en Cwinz Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Cwinz Casino,
Kan du oplyse, hvorfor indbetalingen ikke er blevet krediteret hans konto?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
min konto blokeret af cwinz casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære pashudada87,
Jeg er så ked af at høre, at din konto blev blokeret.
Jeg forsøger at komme i kontakt med casinoets repræsentant, men de svarer ikke. Jeg forlænger timeren med yderligere syv dage. Vær venligst opmærksom på, at vi ikke kan undersøge nærmere uden casinoets samarbejde.
Din tålmodighed er meget værdsat.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære pashudada87,
Desværre, da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke kasinoets vurdering på en negativ måde.
Der er endnu en mulig måde, hvorpå du kan forsøge at få dine gevinster tilbage - ved at indgive en klage til den spillemyndighed, som casinoet er reguleret af - Gaming Curacao. Det er muligt at indgive en klage via den officielle hjemmeside ( http://www.gaming-curacao.com/ ) og bruge en "Kontakt"-knap eller ved at sende din klage til info@gaming-curacao.com. Før du indsender klagen, skal du sørge for at give alle de nødvendige oplysninger: dine personlige data, casinooplysningerne, dine loginoplysninger i casinoet, problembeskrivelsen og understøttende vedhæftede filer, hvis det er nødvendigt. Bemærk dog venligst, at casinoets licens ikke kan verificeres, hvilket betyder, at casinoet kan fungere uden nogen gyldig spillelicens, og i så fald vil regulatoren ikke hjælpe dig med problemet.
Hvis der er fremskridt med dit problem, eller du har brug for hjælp, bedes du fortælle mig det på stefan.m@casino.guru.
Jeg håber inderligt, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Med venlig hilsen,
Stefan, Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock