Spilleren fra Brasilien har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Desværre mistede spilleren sine gevinster, før vi kunne hjælpe, derfor var vi tvunget til at afvise denne klage.
Jeg kontakter dig, fordi Cyberbet Casino for at modtage dem, de er hurtige til at betale, beder de om 3 dage, og efter at have fået afslag, er det allerede to gange, det bliver ved med at bede om et dokument, først efter du har foretaget udbetalingen, så står der, at efter tre dage kommer svar 
der vil de ikke betale, de afviser bare, hvad de vil have er et depositum
Nej, de gav en cachbak bonus, og det lykkedes mig at nå et beløb på 4.000,00 reais. Så gik jeg for at inspicere dokumenterne. giv op og lav et væddemål, som om du lavede en sjov 
Tak for dit svar, Marco1111. Forstår jeg rigtigt, at du har mistet de gevinster, du oprindeligt ønskede at hæve? Kan du oplyse, hvor mange penge du har på din casinokonto i øjeblikket?
Godmorgen Cristina, som jeg fortalte dig, du betaler for at spille, og du bliver ikke afskrækket, jeg ventede mere end tyve dage, jeg så, at de kun rullede sammen, jeg nåede frem til et beløb på 4.000,00 reais. Jeg skulle modtage det, jeg mistede alt, men jeg vil sætte dem på et socialt netværk. Hvad kan jeg gøre, så ingen kan lege med dem?
Desværre, da du har spillet/tabt dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig. Jeg forstår, at dette aldrig ville være sket, hvis du kunne hæve ved første forsøg, men på nuværende tidspunkt kan vi ikke bede kasinoet om at refundere dine tabte gevinster. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt denne gang.
På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
