Spilleren fra Serbien havde ventet i over en måned på at modtage den fjerde del af sine gevinster på 7.000 euro fra Cyber.bet. Spilleren rapporterede at have modtaget uregelmæssige svar på sine e-mail-forespørgsler. Spilleren, som ikke brugte nogen bonusser, havde allerede hævet 3962 euro i flere transaktioner og havde 1000 euro i vente siden den 18. december. Efter at have kontaktet kasinoet, havde de forsikret ham om, at de arbejdede på problemet. Spilleren modtog senere 1000 euro, men det maksimale udbetalingsbeløb blev reduceret til 500 euro. På trods af vores forsøg på at kontakte kasinoet, modtog vi intet svar. Klagen blev markeret som 'uløst', og spilleren blev rådet til at kontakte Curacao Antillephone Gaming Authority.